imo በትክክል እየሰራ ካልሆነ፣ የኮኔክሽን ችግር ሊያጋጥምዎት ወይም መልእክቶች ላይላኩ ወይም ላይደርሱ ይችላሉ። አብዛኛዎቹ ችግሮች ከራሱ ከአፑ ሳይሆን የኔትወርክ ግንኙነት፣ ከVPN አጠቃቀም ወይም ከስልክዎ ሴቲንግ የሚመጡ ናቸው። እነዚህ ችግሮች አብዛኛውን ጊዜ ጊዜያዊ ሲሆኑ በጥቂት ቀላል ፍተሻዎች ሊስተካከሉ ይችላሉ።
imo አልሰራም የሚለውን እንዴት ማስተካከል ይቻላል? (3 ቀላል ደረጃዎች)
በመጀመሪያ እነዚህን ደረጃዎች ይከተሉ። እነዚህ በጣም የተለመዱ ምክንያቶችን የሚሸፍኑ እና አብዛኛውን ጊዜ መደበኛውን ኮኔክሽን የሚመልሱ ናቸው።
ደረጃ 1፦ የኔትወርክ አቅጣጫዎን ይፈትሹ
imo እየሰራ ካልሆነ፣ በመጀመሪያ ኔትወርክዎን በመፈተሽ ይጀምሩ። ችግሩ እንደሚቀየር ለማየት በዋይፋይ (WiFi) እና በሞባይል ዳታ መካከል ይቀያይሩ። አንዳንድ ኔትወርኮች የተወሰኑ ትራፊኮችን ሊያግዱ ወይም ሊገድቡ ይችላሉ። VPN እየተጠቀሙ ከሆነ፣ ሙሉ በሙሉ ያጥፉት። አንዳንድ VPNዎች የኮኔክሽን መዘግየት ወይም የሎግኢን ችግር ሊያስከትሉ ይችላሉ።
ደረጃ 2፦ የስልክ ሴቲንግን ያስተካክሉ
imo ከበስተጀርባ በተለመደው ሁኔታ መሥራት መቻሉን ያረጋግጡ።
- የጀርባ መረጃ (Background data) አጠቃቀምን ይፍቀዱ
- የባትሪ ማሻሻያውን ያጥፉ (ካለ ወደ 'ያልተገደበ' ላይ ያድርጉት)
- ከጀርባ ለሚሰሩ ተግባራት ፈቃዶችን ያንቁ
- ቀንን እና ሰዓትን ወደ አውቶማቲክ (Automatic) ላይ ያድርጉት
እነዚህ ሴቲንግስ አፑ ሁልጊዜ እንደተገናኘ እንዲቆይ እና መልእክቶችን በቅጽበት እንዲቀበል ያስችሉታል።
ደረጃ 3፦ የአፕሊኬሽን ሥሪትዎን ይፈትሹ
imo በነጻ አውርደው የሚጠቀሙበት አፕ ነው። ካስገቡት በኋላ ግን ኮንታክቶችን መፈለግ ወይም መሰረታዊ ባህሪያትን መጠቀም ካልቻሉ፣ የተሳሳተ ሥሪት እየተጠቀሙ ሊሆን ይችላል። ይህ ብዙውን ጊዜ የሚከሰተው የእርስዎ አፕ ስቶር ክልል ወደ አሜሪካ (US) ሲቀየር ነው። imoን ከGoogle Play Store፣ ከApple App Store ወይም ከኦፊሴላዊው ድረ-ገጽ ብቻ ያውርዱ፣ እና የስቶርዎ ክልል ካሉበት ቦታ ጋር መመሳሰሉን ያረጋግጡ።
https://imo.im/blog/guides/imo-free-version-download-guide
አሁንም መገናኘት ካልቻሉ
ከላይ የተጠቀሱትን ደረጃዎች ከተከተሉ በኋላም ችግሩ ከቀጠለ፣ ብዙውን ጊዜ ከአጠቃላይ የኮኔክሽን ችግር ይልቅ ከአንድ የተወሰነ አገልግሎት ጋር የተያያዘ ነው።
ወደ አካውንት መግባት ሲያቅት
የስልክ ቁጥርዎ በትክክለኛው ዓለም አቀፍ ፎርማት (ለምሳሌ ለሩሲያ +7) መግባቱን ያረጋግጡ። በተደጋጋሚ የማረጋገጫ ኮድ መጠየቅም ጊዜያዊ ገደቦችን ሊያስከትል ይችላል፣ ይህም ለተወሰነ ጊዜ ተጨማሪ ሙከራዎችን ሊያግድ ይችላል። ለሎግኢን ችግሮች፦ https://imo.im/faq-hotlist/Login
ኮንታክቶች አለመታየት
የእውቂያዎች ዝርዝርዎ ባዶ ሆኖ ከታየ ወይም ሰዎችን ማግኘት ካልቻሉ፣ ችግሩ ብዙውን ጊዜ ከፈቃድ ወይም ከአፕ ሥሪት ጋር የተያያዘ ነው። አፑ የእርስዎን ኮንታክቶች ለማግኘት ፈቃድ እንዳለው ያረጋግጡ፣ እና ፈቃድ ከሰጡ በኋላ አፑን ዘግተው እንደገና ይክፈቱት። ችግሩ ከቀጠለ፣ የ imo US ሥሪትን በመጫንዎ ሊሆን ይችላል፣ ይህም ከአካባቢው ኮንታክቶች እና የኔትወርክ ሴቲንግ ጋር በትክክል ላይሰራ ይችላል።
አፑ “Connecting” ላይ ከቆመ
አፑ ጨርሶ ኦንላይን ካልገባ፣ የኮኔክሽን መንገዱ የተረጋጋ ላይሆን ይችላል። ይህ በአንዳንድ የዋይፋይ ኔትወርኮች ላይ ወይም ሌላ አፕ የኔትወርክ አቅጣጫዎን እየቀየረ ሲሆን ሊከሰት ይችላል። ወደ ሞባይል ዳታ መቀየር ወይም ራውተርዎን እንደገና ማስጀመር ብዙውን ጊዜ የተረጋጋ ኮኔክሽን ለመመልስ ይረዳል።
መልእክቶች ይላካሉ ግን አይደርሱም
መልእክቶች በአንድ የቲክ ምልክት ላይ ከቆዩ ወይም ሳይደርሱ ከቀሩ፣ ኮኔክሽኑ አልፎ አልፎ እየተቋረጠ ሊሆን ይችላል። አፑን እንደገና መክፈት ብዙውን ጊዜ በግድ እንደገና እንዲገናኝ ያደርገዋል። በአንዳንድ ሁኔታዎች፣ እንደገና ከመሞከርዎ በፊት ጥቂት ጊዜ መጠበቅ መልእክቱ እንዲደርስ ለማድረግ በቂ ነው። https://imo.im/am/blog/guides/messages-are-not-sending
አፑ ክራሽ ካደረገ ወይም ካልተከፈተ
አፕሊኬሽኑ ሲከፈት ወዲያውኑ የሚዘጋ ወይም ጨርሶ የማይከፈት ከሆነ፣ ችግሩ ብዙውን ጊዜ ከካሽ ዳታ፣ ከስርዓት ተኳሃኝነት ወይም ጊዜው ካለፈበት ሥሪት ጋር የተያያዘ ነው። አፑን ማዘመን ወይም ከስልክ ሴቲንግ ውስጥ ካሽን ማጽዳት አብዛኛዎቹን እነዚህን ችግሮች ሊፈታ ይችላል።
የስልክ ጥሪዎች ካልሰሩ
ጥሪዎች መገናኘት ካልቻሉ ወይም ወዲያውኑ የሚቋረጡ ከሆነ፣ ኔትወርኩ የተረጋጋ ላይሆን ይችላል። ይህ በብዛት በሕዝብ ዋይፋይ ላይ ይከሰታል፣ ይህም የተወሰኑ የኔትወርክ ትራፊክ ሊገድብ ይችላል። ወደ ሞባይል ዳታ መቀየር ወይም ጠንካራ ሲግናል ወዳለበት ቦታ መንቀሳቀስ ብዙውን ጊዜ የጥሪ ጥራትን ያሻሽላል። https://imo.im/en/faq/Why-am-I-having-trouble-with-imo-calls
ለተጨማሪ እገዛ እና ዝርዝር መመሪያዎች፣ የእኛን የእገዛ ማእከል (Help Center) ይጎብኙ።
ማጠቃለያ
imo በአጠቃላይ በተለመደው ሁኔታ ይሰራል። የሆነ ነገር እየሰራ ካልሆነ፣ ብዙውን ጊዜ በኮኔክሽን ወይም በስልክ ሴቲንግ ምክንያት የሚመጣ ነው። በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች ኔትወርክዎን መፈተሽ፣ VPN ማጥፋት እና መሰረታዊ ፈቃዶችን ማስተካከል መደበኛ አጠቃቀምን ለመመለስ በቂ ነው። ችግሩ አሁንም መፍትሄ ካላገኘ፣ የድጋፍ ቡድናችንን በ feedback@imo.im ማግኘት ይችላሉ።