যদি imo সঠিকভাবে কাজ না করে, তাহলে আপনি কানেকশন সমস্যা বা মেসেজ না পাঠানোর মতো সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন। এটি সাধারণত অ্যাপটির সমস্যা নয়, কারণ imo বেশিরভাগ নেটওয়ার্কে স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। বেশিরভাগ সমস্যা নেটওয়ার্ক রাউটিং, VPN ব্যবহার বা ডিভাইস সেটিংসের কারণে হয়। এই সমস্যাগুলো সাধারণত অস্থায়ী এবং কয়েকটি সহজ ধাপে সমাধান করা যায়।
imo কাজ না করলে কীভাবে ঠিক করবেন (৩টি ধাপ)
নিচের ধাপগুলো আগে অনুসরণ করুন। এগুলো সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলো কভার করে এবং সাধারণত কানেকশন ঠিক করে দেয়।
ধাপ ১: আপনার নেটওয়ার্ক চেক করুন
যদি imo কাজ না করে, প্রথমে আপনার নেটওয়ার্ক পরীক্ষা করুন। WiFi এবং মোবাইল ডেটার মধ্যে পরিবর্তন করে দেখুন সমস্যা পরিবর্তন হয় কিনা। কিছু নেটওয়ার্ক নির্দিষ্ট ট্রাফিক ব্লক বা সীমাবদ্ধ করতে পারে। যদি আপনি VPN ব্যবহার করেন, সেটি সম্পূর্ণ বন্ধ করুন। কিছু VPN কানেকশন বিলম্ব বা লগইন সমস্যার কারণ হতে পারে।
ধাপ ২: ফোনের সেটিংস ঠিক করুন
নিশ্চিত করুন imo ব্যাকগ্রাউন্ডে ঠিকভাবে কাজ করতে পারে।
- ব্যাকগ্রাউন্ড ডেটা অনুমতি দিন
- ব্যাটারি অপটিমাইজেশন বন্ধ করুন (সম্ভব হলে “unrestricted” সেট করুন)
- ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাক্টিভিটি অনুমতি দিন
- তারিখ ও সময় “automatic” করুন
এই সেটিংসগুলো অ্যাপকে রিয়েল-টাইমে কানেক্টেড রাখতে সাহায্য করে।
ধাপ ৩: অ্যাপ ভার্সন চেক করুন
imo বিনামূল্যে ডাউনলোড ও ব্যবহার করা যায়। যদি ইনস্টল করার পরও আপনি কন্টাক্ট সার্চ করতে না পারেন বা বেসিক ফিচার ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে আপনি ভুল ভার্সন ব্যবহার করতে পারেন।
এটি প্রায়ই ঘটে যখন আপনার অ্যাপ স্টোরের রিজিয়ন US সেট করা থাকে। সেই ক্ষেত্রে আপনি এমন একটি ভার্সন পেতে পারেন যা আপনার লোকাল নেটওয়ার্কের সাথে ঠিকভাবে কাজ করে না।
imo শুধুমাত্র Google Play Store, Apple App Store বা অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন এবং নিশ্চিত করুন আপনার স্টোর রিজিয়ন আপনার অবস্থানের সাথে মেলে।
যদি এখনও কানেক্ট না হয়
উপরের ধাপগুলো করার পরও যদি সমস্যা থাকে, সাধারণত এটি নির্দিষ্ট ফিচারের সমস্যা হয়, পুরো কানেকশনের নয়।
লগইন করতে পারছেন না
নিশ্চিত করুন আপনার ফোন নম্বর সঠিক আন্তর্জাতিক ফরম্যাটে দেওয়া হয়েছে (উদাহরণ: রাশিয়ার জন্য +7)। বারবার ভেরিফিকেশন কোড রিকোয়েস্ট করলে সাময়িক সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।
লগইন সাহায্য: https://imo.im/bn/faq-hotlist/Login
কন্টাক্ট দেখা যাচ্ছে না
যদি আপনার কন্টাক্ট লিস্ট খালি দেখায় বা কাউকে খুঁজে না পান, সাধারণত এটি পারমিশন বা অ্যাপ ভার্সনের সমস্যা। নিশ্চিত করুন অ্যাপটি কন্টাক্ট অ্যাক্সেস পেয়েছে এবং পারমিশন দেওয়ার পর আবার খুলুন।
“connecting” এ আটকে আছে
যদি অ্যাপ অনলাইনে না যায়, কানেকশন পথ অস্থির হতে পারে। WiFi বা মোবাইল ডেটা পরিবর্তন করুন বা রাউটার রিস্টার্ট করুন।
মেসেজ ডেলিভার হচ্ছে না
যদি মেসেজ এক চেক মার্কে থাকে বা না যায়, কানেকশন মাঝে মাঝে বিচ্ছিন্ন হতে পারে। অ্যাপ পুনরায় খুললে সাধারণত ঠিক হয়।
https://imo.im/bn/blog/guides/messages-are-not-sending
অ্যাপ ক্র্যাশ বা খুলছে না
এটি সাধারণত ক্যাশ, সিস্টেম বা পুরনো ভার্সনের কারণে হয়। আপডেট বা ক্যাশ ক্লিয়ার করলে সমাধান হয়।
কল যাচ্ছে না
নেটওয়ার্ক অস্থির হলে কল ড্রপ হতে পারে। মোবাইল ডেটা ব্যবহার করুন বা শক্তিশালী সিগনালে যান।
https://imo.im/bn/faq/Why-am-I-having-trouble-with-imo-calls
চূড়ান্ত নোট
imo সাধারণত স্বাভাবিকভাবে কাজ করে। সমস্যা হলে বেশিরভাগ ক্ষেত্রে এটি নেটওয়ার্ক বা ডিভাইস সেটিংসের কারণে হয়। VPN বন্ধ করা, নেটওয়ার্ক চেক করা এবং পারমিশন ঠিক করা সাধারণত সমস্যা সমাধান করে। সমস্যা থাকলে support team-এ যোগাযোগ করুন: feedback@imo.im