যদি আপনি বন্ধুদের খুঁজে না পেতে পারেন বা imo ডাউনলোড করার সময় অর্থ প্রদান করতে বলা হয়, তাহলে সাধারণত এর কারণ হল আপনি ভুল মার্কিন সংস্করণের পেইড ভার্সন ইনস্টল করেছেন। এটি ঘটতে পারে যদি আপনার অ্যাপ স্টোর / প্লে স্টোর মার্কিন (United States) হিসেবে সেট থাকে, আপনি মার্কিন স্টোর অ্যাক্সেস করতে VPN ব্যবহার করছেন, অথবা আপনার Apple ID / Google অ্যাকাউন্ট মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে নিবন্ধিত থাকে।
যুক্তরাষ্ট্রের অ্যাপ স্টোর imo-এর একটি পুরনো, পেইড সংস্করণ অফার করে যা আর আপডেট হয় না এবং অন্যান্য দেশের সংস্করণের সাথে ক্রস-প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
imo-এর ফ্রি সংস্করণ যুক্তরাষ্ট্রের অ্যাপ স্টোর / প্লে স্টোর-এ উপলব্ধ নয়। অনুগ্রহ করে অফিসিয়াল গাইড অনুসরণ করুন ফ্রি সংস্করণ ডাউনলোড করতে এবং সব ফিচার সীমাবদ্ধতা ছাড়াই ব্যবহার করতে।
অ্যান্ড্রয়েড ব্যবহারকারীদের জন্য
অফিসিয়াল ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করুন (সুপারিশকৃত)
VPN ব্যবহার করুন বা না করুন, সবচেয়ে সহজ উপায় হল অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে ভিজিট করা। আপনার ডিভাইসের জন্য “More Versions” পৃষ্ঠায় যান এবং ইনস্টলেশন প্যাকেজটি (যেমন Android APK) সরাসরি ডাউনলোড করুন।
Google Play ব্যবহার করুন
আপনার Play Store-এর অঞ্চল পরীক্ষা করুন এবং মার্কিন অঞ্চল ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন। যেকোনো VPN বন্ধ করুন বা আপনার স্থানীয় নেটওয়ার্কে স্যুইচ করুন। আপনার দেশের Google অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন।
Settings → General → Account and device preferences → Country/Region & profiles-এ যান এবং দেখুন দেশ সঠিক আছে কি না। যদি “United States” দেখায়, তাহলে আপনার প্রকৃত অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তন করুন।
Google Support – Change country in Play Store
তারপর আবার imo অনুসন্ধান করুন, ডেভেলপার imo.im কিনা নিশ্চিত করুন, এবং ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
iOS ব্যবহারকারীদের জন্য
আপনার Apple Store অঞ্চল পরীক্ষা করুন: Settings অ্যাপ খুলুন → আপনার নাম ট্যাপ করুন → Media & Purchases → View Account → Country/Region পরীক্ষা করুন। যদি সেখানে “United States” দেখায়, আপনার দেশে পরিবর্তন করুন, অথবা সরাসরি একটি non-US Apple ID ব্যবহার করুন (কিছু অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স বা সক্রিয় সাবস্ক্রিপশনের কারণে অঞ্চল পরিবর্তনের অনুমতি নাও থাকতে পারে)।
Change your Apple Account country or region - Apple Support
তারপর আবার imo অনুসন্ধান করুন, ডেভেলপার imo.im কিনা নিশ্চিত করুন, এবং ইনস্টলেশন সম্পন্ন করুন।
যদি আপনি ইতিমধ্যেই মার্কিন সংস্করণ ইনস্টল করে থাকেন, প্রথমে তা আনইনস্টল করুন। তারপর, উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করে সঠিক গ্লোবাল সংস্করণ ডাউনলোড করুন। ডাউনলোড প্রক্রিয়ায় কোনো সমস্যা হলে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন: feedback@imo.im।
আপনি যদি অ্যাপ ডাউনলোড করতে না চান, তাহলে আপনি সরাসরি ব্রাউজারে imo Web ব্যবহার করে মেসেজিং করতে পারেন: https://web.imo.im/
অবশেষে, imo সকল ব্যবহারকারীকে স্মরণ করিয়ে দিচ্ছে: অফিসিয়াল গ্লোবাল সংস্করণ কখনোই কোনো ডাউনলোড ফি চার্জ করে না। আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্র্যান্ড এবং পরিচালনার অধিকার অর্জনের জন্যও সক্রিয়ভাবে কাজ করছি, যাতে এই দীর্ঘদিনের সমস্যা সমাধান হয় এবং বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের জন্য একটি ঐক্যবদ্ধ, বাধাহীন যোগাযোগের অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করা যায়।