Мечеть Пророка нацелена на обслуживание многочисленных посетителей с акцентом на создание положительного опыта. Предлагается ряд услуг, включая фетвы по телефону с выделенными офисами и номерами для обращений. В мечети также есть библиотека на крыше, которая работает с 8:00 до 22:00, и предлагаются уроки, проводимые учеными, специализирующимися на науках шариата, после пяти обязательных молитв.
Дополнительно мечеть предоставляет копии Священного Корана и переводы на различные языки, включая версии Брайля для слепых. Инвалидные коляски предоставляются бесплатно для людей с особыми потребностями, а также функционирует служба находок для справок о потерянных вещах. Вода Замзам подается в холодных стерильных контейнерах по всей мечети и прилегающих дворах.
Особые молитвенные зоны, складные стулья, эскалаторы и пандусы предусмотрены для людей с особыми потребностями, а Центр по уходу за скитальцами расположен у стены кладбища Аль-Баки. Перевод пятничной проповеди доступен на семи языках, а зарегистрироваться на групповые занятия по изучению Корана можно на месте или через веб-сайт мечети. Кроме того, для пожилых и нуждающихся предоставляется большое количество складных, легких и удобных в переноске стульев.
Для приезжающих на автомобиле в мечети оборудована парковка в подземном этаже на 4300 мест, доступная через шесть входов, соединенных с основными улицами вокруг мечети. Эти услуги отражают стремление мечети обеспечить удобство и доступность для всех посетителей.