Команда религиозных ученых, студентов университетов, сотрудников шариатских судов и учителей из религиозных институтов доступна для ответа на вопросы паломников, совершающих хадж и умру, относительно ритуалов и юридических вопросов. Эта услуга предоставляется через программу, которую предлагает Главное управление по руководству и консультированию в Большой мечети Мекки. Всего в Большой мечети насчитывается 19 программных офисов, которые также распространяют полезные руководства и юридические листовки.
Офисы Ифта состоят из 10 офисов, расположенных внутри Большой мечети Мекки, и 9 кабин, расположенных на внешних дворах и у входов в Большую мечеть. Эти офисы работают круглосуточно, чтобы удовлетворить потребности паломников. В случае, если офисы Ифта переполнены, паломникам рекомендуется использовать бесплатные телефоны, доступные у ворот короля Абдулазиза, ворот короля Фахда и в самом офисе Ифта, где они получат прямую помощь после поднятия трубки.
Кроме того, существует услуга "Робот-гид", которая предоставляет услуги фетвы и информацию в современном электронном формате для женщин, посещающих Большую мечеть. Эта услуга доступна в нескольких молитвенных залах для женщин внутри Большой мечети и предлагает информацию о том, как выполнять ритуалы хаджа и умры на 11 различных языках, на которых говорят по всему миру.