मेसेजिङ एपहरूमा आउने स्पाम सन्देशहरू अज्ञात खाताहरू, नक्कली ग्राहक सेवा प्रोफाइलहरू, स्वचालित प्रचार खाताहरू वा साझा समूहबाट तपाईंलाई भेटेका व्यक्तिहरूबाट आउन सक्छन्। यस्ता सन्देशहरूमा प्रायः फिसिङ लिंकहरू, नक्कली रोजगारी प्रस्तावहरू, लगानी योजनाहरू वा प्रमाणीकरण कोड माग्ने अनुरोधहरू समावेश हुन सक्छन्।
एउटा प्रेषकलाई रोक्दैमा नयाँ खाताहरूबाट सम्पर्क आउन बन्द नहुन सक्छ। स्पाम कसरी रोक्ने र उजुरी गर्ने, आफ्नो गोपनीयता सेटिङ कसरी जाँच्ने, तथा समूह र अपरिचित खाताहरूबाट आउने अनावश्यक सन्देश कसरी घटाउने भन्ने यहाँ प्रस्तुत गरिएको छ।
तपाईंलाई स्पाम सन्देश किन आइरहेको हुन सक्छ
स्पाम सन्देश प्राप्त हुनु भनेको अनिवार्य रूपमा तपाईंको खाता ह्याक भएको हो भन्ने होइन। तपाईंको नम्बर वा प्रयोगकर्ता नाम सार्वजनिक प्रोफाइल, समूह च्याट, निमन्त्रणा लिंक वा स्वचालित नम्बर परीक्षणमार्फत फेला परेको हुन सक्छ।
सार्वजनिक रूपमा साझा गरिएको सम्पर्क विवरण
तपाईंको फोन नम्बर वा प्रयोगकर्ता नाम सामाजिक सञ्जाल प्रोफाइल, व्यवसाय पृष्ठ, बजार सूची, सार्वजनिक बायोडाटा वा छलफल मञ्चमा देखिएको हुन सक्छ। सार्वजनिक सम्पर्क विवरण प्रतिलिपि गरेर बजार प्रवर्द्धन डेटाबेस वा स्पाम सूचीमा थपिन सक्छ।
पुरानो सूचीकरणले समेत अनावश्यक सन्देश आइरहने अवस्था सिर्जना गर्न सक्छ। मूल पोस्ट हटाउँदा पनि अन्य प्रयोगकर्ता वा स्वचालित उपकरणहरूले पहिले नै संकलन गरेका प्रतिलिपिहरू हट्दैनन्।
समूह वा निमन्त्रणा लिंकमार्फत प्रोफाइल देखिनु
सार्वजनिक समूह र व्यापक रूपमा साझा गरिएका निमन्त्रणा लिंकहरूले तपाईंको प्रोफाइल अपरिचित सदस्यहरूलाई देखाउन सक्छन्। एपअनुसार उनीहरूले तपाईंको प्रयोगकर्ता नाम, प्रोफाइल फोटो हेर्न वा तपाईंलाई सिधै सम्पर्क गर्न सक्ने हुन सक्छन्। त्यसपछि कुनै एक सदस्यले निजी सन्देशमार्फत विज्ञापन वा शंकास्पद लिंक पठाउन सक्छ।
तपाईंको नम्बर ठूलो संख्यामा परीक्षण गरिएको थियो
केही स्पाम पठाउनेहरूले सक्रिय मेसेजिङ खाता पहिचान गर्न फोन नम्बरका ठूला सूचीहरू स्वचालित रूपमा परीक्षण गर्छन्। उनीहरूलाई तपाईंको नम्बर कुनै खातासँग जोडिएको छ भन्ने मात्र थाहा हुन सक्छ। “नमस्ते,” “तपाईं उपलब्ध हुनुहुन्छ?” वा “कुरा गर्न मिल्छ?” जस्ता सन्देशहरू कसैले जवाफ दिन्छ कि भनेर हेर्न मात्र पठाइएका हुन सक्छन्। कुनै पनि प्रतिक्रिया आएपछि उक्त खाता सक्रिय छ भन्ने पुष्टि हुन्छ।
पहिलेको स्पाम सन्देशमा दिइएको जवाफ
जवाफ दिँदा खाता सक्रिय छ भन्ने पुष्टि हुन्छ र थप सन्देश आउन सक्छन्। अज्ञात खातालाई “रोक्नुहोस्” भनेर जवाफ दिनु पनि त्यही पुष्टि बन्न सक्छ, त्यसैले त्यसको सट्टा रोक्नुहोस् र उजुरी गर्नुहोस्।
जवाफ नदिनुहोस्, लिंक नथिच्नुहोस् र व्यक्तिगत जानकारी साझा नगर्नुहोस्
स्पाम सन्देशहरू प्रायः अचानक भुक्तानी अनुरोध, पुरस्कार, रोजगारी प्रस्ताव, लगानीको प्रलोभन वा खाता चेतावनीबाट सुरु हुन्छन्। जवाफ दिँदा प्रेषकलाई तपाईंलाई लिंक थिच्न, पैसा पठाउन वा व्यक्तिगत जानकारी साझा गर्न दबाब दिने थप अवसर मिल्छ।
लिंक खोल्नुअघि सावधानीपूर्वक जाँच गर्नुहोस्। नक्कली लिंकले कम्पनीको नाममा एउटा अक्षर परिवर्तन गरेको, असामान्य डोमेन प्रयोग गरेको वा गन्तव्य लुकाउने छोट्याइएको ठेगाना राखेको हुन सक्छ। पृष्ठले परिचित सेवाको डिजाइन नक्कल गरेर पासवर्ड, भुक्तानी कार्डका विवरण वा प्रमाणीकरण कोड प्रविष्ट गर्न लगाउन सक्छ।
अज्ञात च्याटमार्फत पठाइएको एप स्थापना नगर्नुहोस्। यसले तपाईंका सन्देश, सम्पर्क, भण्डारण, माइक्रोफोन, क्यामेरा वा पहुँच-सहायता सेटिङमा पहुँच माग्न सक्छ र ती अनुमतिहरू प्रयोग गरेर खाता वा उपकरणसम्बन्धी डेटा संकलन गर्न सक्छ। अप्रमाणित प्रेषकसँगको च्याटमार्फत तलका कुरा कहिल्यै साझा नगर्नुहोस्:
- लगइन पासवर्डहरू
- SMS वा एप प्रमाणीकरण कोडहरू
- खाता पुनःप्राप्ति कोडहरू
- बैंक कार्डका विवरणहरू
- मोबाइल भुक्तानी PIN हरू
- राहदानी वा परिचयपत्रका फोटोहरू
- घरको पूरा ठेगाना
- निजी खाता जानकारी समावेश भएका स्क्रिनसटहरू
यदि प्रेषकले आफू तपाईंले चिनेको व्यक्ति भएको दाबी गर्छ भने, त्यही च्याटबाहिरबाट अनुरोध पुष्टि गर्नुहोस्। सुरक्षित गरिएको नम्बरमा फोन गर्नुहोस्, उनीहरूलाई मात्र थाहा हुने प्रश्न सोध्नुहोस् वा परिवारका अर्का सदस्यलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।
स्पाम सन्देश रोक्नुहोस् र उजुरी गर्नुहोस्
खाता रोक्नु, उजुरी गर्नु र कुराकानी मेटाउनु फरक-फरक काम हुन्।
रोक्दा उक्त खाताबाट सिधा सम्पर्क बन्द हुन्छ
रोक्दा उक्त खाताले तपाईंलाई सम्पर्क गर्न सक्दैन, तर उही व्यक्तिले अर्को खाता वा सेवा प्रयोग गर्नबाट रोकिँदैन। प्रेषक अनावश्यक, दुर्व्यवहार गर्ने, बारम्बार सन्देश पठाउने वा शंकास्पद छ भने रोक्ने सुविधा प्रयोग गर्नुहोस्।
उजुरी गर्दा जानकारी मञ्चमा पठाइन्छ
उजुरी गर्दा कुनै खाता वा सन्देशले नियम उल्लङ्घन गरेको हुन सक्छ भनेर मञ्चलाई जानकारी जान्छ। उपलब्ध विकल्पमध्ये सबैभन्दा नजिकको कारण छान्नुहोस्, जस्तै स्पाम, ठगी, अरूको नाममा खाता बनाउने काम, हैरानी वा अनुपयुक्त सामग्री। कुराकानी इतिहास आवश्यक पर्न सक्छ भने मेटाउनु अघि उजुरी गर्नुहोस्।
मेटाउँदा कुराकानी तपाईंको दृश्यबाट मात्र हट्छ
च्याट मेटाउँदा सामान्यतया त्यो तपाईंको आफ्नै च्याट सूचीबाट हट्छ। यसले अनिवार्य रूपमा प्रेषकलाई रोक्दैन, खाताबारे उजुरी गर्दैन वा प्रेषकको उपकरणबाट सन्देश हटाउँदैन।
प्रेषकलाई नरोकिकन कुराकानी मेटाउनुभयो भने अर्को सन्देश आएपछि च्याट फेरि देखिन सक्छ। स्पष्ट स्पामका लागि पहिले उजुरी गरेर रोक्नुहोस्, त्यसपछि आवश्यक नरहे च्याट मेटाउनुहोस्।
आफ्नो मेसेजिङ एपको गोपनीयता सेटिङ जाँच गर्नुहोस्
तपाईंको मेसेजिङ एपले तलका कुरा नियन्त्रण गर्न दिन्छ कि दिँदैन जाँच गर्नुहोस्:
- कसले तपाईंलाई कल वा सन्देश गर्न सक्छ
- कसले तपाईंलाई समूहमा थप्न सक्छ
- कसले तपाईंको फोन नम्बर र प्रोफाइल विवरण देख्न सक्छ
व्यक्तिगत खाताका लागि, उपलब्ध भए यी विकल्पहरू सम्पर्कहरूमा मात्र सीमित गर्नुहोस्। कल र सन्देश नियन्त्रण छुट्टाछुट्टै हुन सक्छन्, र फोनको सेटिङमा नम्बर रोक्दा मेसेजिङ एपभित्रको उही खाता अनिवार्य रूपमा रोकिँदैन।
imo मा, म (Me) > सुरक्षा तथा गोपनीयता (Security & Privacy) खोल्नुहोस् र यी सेटिङहरू जाँच गर्नुहोस्:
- समूह: कसले तपाईंलाई समूहमा थप्न सक्छ भनेर जाँच गर्नुहोस् र अपरिचित खाताहरूबाट बारम्बार निमन्त्रणा आउँछ भने अझ सीमित विकल्प छान्नुहोस्।
- मलाई थप्ने तरिका: फोन नम्बर, imo ID, प्रोफाइल साझेदारी, QR कोड, समूह, VoiceClub, स्टोरी, च्यानल र सिफारिसहरूबाट मानिसहरूले तपाईंलाई कसरी थप्न सक्छन् भनेर जाँच गर्नुहोस्। अपरिचित प्रयोगकर्ताहरूले प्रयोग गर्न सक्ने प्रवेश बिन्दुहरूका लागि मेरो स्वीकृतिपछि मात्र थप्ने विकल्प छान्नुहोस्, र तपाईंले प्रयोग नगर्ने तरिकाहरूका लागि अनुमति छैन चयन गर्नुहोस्।
- प्रोफाइल गोपनीयता: तपाईंका सम्पर्कबाहिरका मानिसहरूले देख्न सक्ने प्रोफाइल विवरण सीमित गर्नुहोस्।
पहिले रोकिएका खाताहरू पनि म (Me) > सुरक्षा तथा गोपनीयता (Security & Privacy) > रोकिएको सूची (Blocked List) अन्तर्गत व्यवस्थापन गर्न सकिन्छ।
समूह च्याट र निमन्त्रणा लिंकबाट आउने स्पाम घटाउनुहोस्
समूहमा सामेल हुनुअघि निमन्त्रणा कसले पठाएको हो र समूहको उद्देश्य स्पष्ट छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्। सुनिश्चित रोजगारी, सजिलो पैसा, निःशुल्क उत्पादन, लगानी प्रतिफल वा विशेष प्रस्तावको वाचा गर्ने समूहहरूबाट टाढा रहनुहोस्।
ठूलो समूहमा आफ्नो ठेगाना, परिचयपत्र, भुक्तानी विवरण, प्रमाणीकरण कोड वा यात्रा योजना साझा नगर्नुहोस्। कुनै खाता कब्जामा परेको हुन सक्ने भएकाले सदस्यहरूबाट आएका लिंकलाई पनि अपरिचित व्यक्तिबाट आएका लिंकजत्तिकै सावधानीपूर्वक व्यवहार गर्नुहोस्।
प्रचार, शंकास्पद लिंक, भुक्तानी अनुरोध वा तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीबारे प्रश्न पठाउने अज्ञात सदस्यहरूलाई रोक्नुहोस् र उजुरी गर्नुहोस्। समूह प्रशासकहरूले पनि दोहोर्याएर स्पाम पठाउने सदस्यहरू हटाउनुपर्छ र अनावश्यक निमन्त्रणा लिंक सीमित गर्नुपर्छ।
यदि तपाईंले स्पाम सन्देशमा प्रतिक्रिया दिनुभएको छ भने के गर्ने
च्याट मात्र खोल्नुभयो
यदि तपाईंले च्याट मात्र खोल्नुभएको हो भने, प्रेषकलाई रोक्नुहोस् र उजुरी गर्नुहोस्, त्यसपछि कुराकानी मेटाउनुहोस्। लिंक खोल्नुभएको वा खाता जानकारी साझा गर्नुभएको छैन भने सामान्यतया पासवर्ड परिवर्तन गर्नु आवश्यक हुँदैन।
लिंक थिच्नुभयो तर केही पनि प्रविष्ट गर्नुभएन
पृष्ठ बन्द गर्नुहोस् र ब्राउजरले कुनै फाइल डाउनलोड गरेको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस्। तपाईंले डाउनलोड गर्न नचाहेको कुनै पनि फाइल मेटाउनुहोस्। वेबसाइटलाई नोटिफिकेसन पठाउने अनुमति नदिनुहोस्। केही शंकास्पद साइटहरूले मूल पृष्ठ बन्द भएपछि पनि नक्कली सुरक्षा चेतावनी र विज्ञापन पठाइरहन ब्राउजर सूचनाहरू प्रयोग गर्छन्।
आफ्नो पासवर्ड प्रविष्ट गर्नुभयो
सन्देशमा भएको लिंकमार्फत होइन, आधिकारिक एप वा वेबसाइटमार्फत तुरुन्तै पासवर्ड परिवर्तन गर्नुहोस्। अर्को खातासँग साझा नभएको नयाँ पासवर्ड प्रयोग गर्नुहोस्।
अपरिचित उपकरण वा सक्रिय सत्रहरू छन् कि छैनन् जाँच गर्नुहोस् र तिनबाट साइन आउट गर्नुहोस्। उही पासवर्ड अन्यत्र पनि प्रयोग भएको छ भने ती खाताहरूमा पनि पासवर्ड परिवर्तन गर्नुहोस्।
प्रमाणीकरण कोड साझा गर्नुभयो
नयाँ उपकरणबाट खातामा लगइन गरिएको छ कि छैन जाँच गर्नुहोस् र आफूले नचिनेको कुनै पनि उपकरण हटाउनुहोस्। आफ्नो प्रोफाइल विवरण, गोपनीयता सेटिङ र हालका कुराकानीहरूमा परिवर्तन भएको छ कि छैन समीक्षा गर्नुहोस्। खाताले तपाईंको अनुमति बिना सन्देश पठाएको छ भने नजिकका सम्पर्कहरूलाई जानकारी दिनुहोस्, ताकि तपाईंको खाताबाट आएका अप्रत्याशित अनुरोधमा उनीहरूले विश्वास नगरून्।
भुक्तानी विवरण प्रविष्ट गर्नुभयो वा पैसा पठाउनुभयो
जतिसक्दो चाँडो आफ्नो बैंक, कार्ड प्रदायक वा भुक्तानी सेवासँग सम्पर्क गर्नुहोस्। लेनदेन रोक्न वा फिर्ता गर्न सकिन्छ कि सकिँदैन, र कार्ड वा खाता अस्थायी रूपमा बन्द वा प्रतिस्थापन गर्नुपर्छ कि पर्दैन भनेर सोध्नुहोस्।
कुराकानी, भुक्तानी विवरण, खाता नाम र लेनदेन सन्दर्भका स्क्रिनसटहरू सुरक्षित राख्नुहोस्। मेसेजिङ एपभित्र प्रेषकबारे उजुरी गर्नुहोस् र आफ्नो देशमा उपलब्ध ठगी-उजुरी प्रक्रियाको पालना गर्नुहोस्।
अज्ञात एप स्थापना गर्नुभयो
उपकरणलाई इन्टरनेटबाट विच्छेद गर्नुहोस्, एप हटाउनुहोस् र त्यसले पाएका अनुमतिहरू समीक्षा गर्नुहोस्। पहुँचयोग्यता अनुमति, उपकरण प्रशासक अधिकार, सूचना पहुँच, स्क्रिन साझेदारी अनुमति र SMS पहुँचमा विशेष ध्यान दिनुहोस्। उपकरणमै रहेको सुरक्षा स्क्यान वा भरपर्दो सुरक्षा उपकरण चलाउनुहोस्। एपले संवेदनशील जानकारीमा पहुँच पाएको थियो भने अर्को भरपर्दो उपकरणबाट महत्वपूर्ण पासवर्डहरू परिवर्तन गर्नुहोस्।