Wi-Fi Calling sering disamakan dengan panggilan melalui aplikasi seperti WhatsApp, imo, atau Messenger karena semuanya bisa menggunakan Wi-Fi. Namun, Wi-Fi Calling adalah fitur dari operator seluler, bukan sekadar cara lain untuk menelepon lewat internet.
Artikel ini menjelaskan apa itu Wi-Fi Calling, cara kerjanya, apakah gratis, dan kapan panggilan suara atau video lewat aplikasi bisa menjadi pilihan yang lebih tepat.
Apa Itu Wi-Fi Calling?
Wi-Fi Calling adalah fitur operator seluler yang memungkinkan ponsel Anda melakukan dan menerima panggilan biasa melalui Wi-Fi saat sinyal seluler lemah. Anda tetap menggunakan nomor telepon seperti biasa, dan orang yang Anda hubungi tidak perlu memakai aplikasi khusus.
Fitur ini berguna di tempat-tempat yang sinyal selulernya sering lemah, seperti ruang bawah tanah, apartemen berdinding tebal, rumah di daerah terpencil, kamar hotel, atau sudut belakang kantor. Ponsel Anda mungkin hanya menunjukkan satu batang sinyal, tetapi Wi-Fi tetap berfungsi dengan baik. Jika Wi-Fi Calling diaktifkan, ponsel Anda dapat memakai koneksi Wi-Fi tersebut untuk terhubung ke jaringan operator.
Bagi Anda, pengalaman menelepon terasa hampir sama. Anda membuka papan tombol telepon, memasukkan nomor, lalu mengetuk tombol panggil. Jika ada orang menelepon nomor Anda, Anda juga bisa menjawabnya seperti biasa.
Bagaimana Cara Kerja Wi-Fi Calling?
Panggilan seluler biasa umumnya berjalan melalui menara seluler terdekat. Jika sinyal lemah, panggilan bisa terputus, suara terdengar patah-patah, atau gagal sebelum tersambung.
Wi-Fi Calling mengubah bagian awal jalur tersebut. Ponsel Anda terlebih dahulu terhubung ke Wi-Fi, lalu tersambung ke operator seluler melalui internet. Setelah itu, operator menangani panggilan tersebut sebagai bagian dari layanan telepon reguler Anda.
Panggilan biasa: Ponsel → menara seluler → jaringan operator → pihak yang dihubungi
Wi-Fi Calling: Ponsel → Wi-Fi → internet → jaringan operator → pihak yang dihubungi
Beberapa operator dapat mengalihkan panggilan melalui Wi-Fi saat sinyal seluler lemah, lalu kembali ke jaringan seluler jika koneksi Wi-Fi menjadi tidak stabil. Cara kerjanya bisa berbeda tergantung ponsel, operator, dan paket layanan Anda.
Apakah Wi-Fi Calling Gratis?
Tidak selalu. Wi-Fi hanya mengubah cara panggilan tersambung; operator Anda tetap menentukan bagaimana biaya panggilan dihitung. Panggilan tersebut tetap menjadi bagian dari layanan telepon seluler Anda.
Panggilan domestik
Jika paket ponsel Anda mencakup panggilan lokal atau domestik tanpa batas, Wi-Fi Calling ke nomor domestik biasanya diperlakukan dengan cara yang sama.
Panggilan internasional
Jika Anda memakai Wi-Fi Calling untuk menelepon nomor internasional, operator Anda mungkin tetap menagihnya sebagai panggilan internasional. Koneksi Wi-Fi hanya mengubah cara ponsel Anda menjangkau jaringan; hal itu tidak otomatis mengubah paket panggilan Anda. Jika tujuan Anda adalah panggilan internasional gratis, Wi-Fi Calling mungkin belum cukup.
Wi-Fi Calling di luar negeri
Wi-Fi Calling dapat membantu saat Anda bepergian dan mengalami sinyal seluler yang buruk, tetapi fitur ini tidak otomatis membuat panggilan internasional menjadi gratis. Panggilan tetap bisa mengikuti aturan roaming dan tarif panggilan internasional dari operator Anda.
Cara Mengaktifkan Wi-Fi Calling di iPhone dan Android
Wi-Fi Calling hanya akan muncul jika ponsel, SIM, dan operator Anda sama-sama mendukungnya.
Cara mengaktifkan Wi-Fi Calling di iPhone
Di iPhone, buka Settings → Cellular → Wi-Fi Calling, lalu aktifkan Wi-Fi Calling on This iPhone.
Jika Anda menggunakan SIM ganda atau eSIM, pilih dulu jalur yang ingin digunakan. Anda mungkin juga perlu mengonfirmasi alamat darurat sebelum Wi-Fi Calling bisa diaktifkan. Jika Anda tidak menemukan opsi tersebut, perbarui iOS, mulai ulang ponsel, dan periksa apakah operator Anda mendukung Wi-Fi Calling pada paket yang Anda gunakan.
Cara mengaktifkan Wi-Fi Calling di Android
Di Android, langkah-langkahnya bergantung pada merek ponsel dan operator Anda. Coba salah satu jalur berikut:
Pengaturan → Jaringan & internet → SIM → Wi-Fi Calling
Pengaturan → Koneksi → Wi-Fi Calling
Aplikasi Telepon → Pengaturan → Akun panggilan → Wi-Fi Calling
Samsung, Pixel, Xiaomi, OPPO, vivo, dan ponsel Android lainnya mungkin menempatkan pengaturan ini di menu yang berbeda. Cara tercepat biasanya adalah membuka Pengaturan lalu mencari “Wi-Fi Calling”.
Wi-Fi Calling vs Aplikasi Panggilan Internet
Wi-Fi Calling dan aplikasi panggilan internet sama-sama menggunakan internet, tetapi keduanya bukan jenis panggilan yang sama.
Dengan Wi-Fi Calling, Anda tetap melakukan panggilan operator biasa. Anda menekan nomor telepon, panggilan tetap terkait dengan SIM atau eSIM Anda, dan operator menangani sambungannya. Wi-Fi hanya membantu ponsel Anda menjangkau operator saat sinyal seluler lemah.
Aplikasi panggilan internet bekerja di luar jalur panggilan operator tersebut. Saat Anda menghubungi seseorang melalui aplikasi pesan seperti imo, panggilan suara atau video berlangsung di dalam aplikasi melalui Wi-Fi atau data seluler. Biasanya kedua pihak perlu memakai aplikasi yang sama, tetapi panggilan tetap bisa berjalan meskipun operator Anda tidak mendukung Wi-Fi Calling.
Perbedaan ini paling terasa saat Anda menelepon seseorang di negara lain. Wi-Fi Calling mungkin tetap mengikuti tarif panggilan internasional dari operator Anda. Panggilan suara dan video antaraplikasi sering kali lebih mudah bagi keluarga atau teman yang sudah memakai aplikasi yang sama.
Pengalaman penggunaan juga berbeda. Wi-Fi Calling terutama ditujukan untuk panggilan suara biasa melalui nomor telepon Anda. Di aplikasi pesan, pesan, panggilan suara, panggilan video, foto, dan pesan suara dapat tetap berada dalam satu chat, alih-alih terpisah di berbagai layanan.
Gunakan Wi-Fi Calling saat Anda perlu memakai nomor telepon seperti biasa. Gunakan aplikasi seperti imo saat Anda ingin melakukan panggilan suara atau video tanpa batas melalui Wi-Fi atau data seluler.
Wi-Fi Calling Tidak Berfungsi? 5 Penyebab Umum
Wi-Fi Calling bisa gagal meskipun sudah diaktifkan. Sebagian besar masalah berasal dari jaringan Wi-Fi, dukungan operator, atau pengaturan ponsel.
Koneksi Wi-Fi Anda lemah
Ponsel Anda mungkin menampilkan koneksi Wi-Fi meskipun jaringannya tidak stabil. Jika router berada terlalu jauh, jaringan terlalu padat, atau sambungan internet tetap sering terputus, kualitas Wi-Fi Calling bisa lebih buruk daripada panggilan seluler biasa. Dekatkan posisi Anda ke router, atau coba jaringan lain jika Anda menggunakan Wi-Fi publik.
Operator Anda belum mengaktifkan Wi-Fi Calling
Beberapa operator mengharuskan Wi-Fi Calling diaktifkan pada tingkat akun. Jika ponsel Anda memiliki pengaturannya tetapi panggilan tetap gagal, periksa akun operator Anda atau hubungi layanan bantuan.
Pengaturannya tidak ada atau dalam keadaan nonaktif
Setelah pembaruan sistem, pergantian SIM, pengaturan eSIM, atau pembaruan operator, pengaturan ini bisa menjadi nonaktif atau berpindah lokasi. Cari kembali “Wi-Fi Calling” di pengaturan ponsel Anda. Jika Anda baru saja berganti operator, periksa halaman dukungan operator baru atau rincian paketnya.
Ponsel Anda terus memilih sinyal seluler
Beberapa ponsel mungkin terus mencoba memakai sinyal seluler yang lemah alih-alih Wi-Fi. Sebagai uji cepat, aktifkan Mode Pesawat, nyalakan kembali Wi-Fi, lalu coba menelepon lagi. Cara ini dapat menunjukkan apakah Wi-Fi Calling berfungsi saat layanan seluler tidak tersedia.
Jaringan memblokir Wi-Fi Calling
Jaringan Wi-Fi di kantor, sekolah, hotel, bandara, dan tempat umum kadang memblokir jenis lalu lintas tertentu. Ponsel Anda mungkin tetap bisa menjelajah web seperti biasa, tetapi Wi-Fi Calling masih dapat gagal. Jika Wi-Fi Calling berfungsi di rumah tetapi tidak di jaringan publik atau kantor, besar kemungkinan masalahnya ada pada jaringan tersebut.
Tanya Jawab Seputar Wi-Fi Calling
Apakah Wi-Fi Calling menggunakan data seluler?
Jika panggilan benar-benar dilakukan melalui Wi-Fi, fitur ini tidak menggunakan data seluler. Jika Wi-Fi terputus dan ponsel beralih kembali ke layanan seluler, koneksi operator akan mengambil alih. Setelah itu, panggilan akan mengikuti pengaturan ponsel dan operator Anda.
Apakah Wi-Fi Calling memakai menit panggilan?
Biasanya, ya. Wi-Fi Calling tetap merupakan bagian dari layanan telepon operator Anda. Jika paket Anda mencakup panggilan domestik tanpa batas, hal ini mungkin tidak menjadi masalah. Jika paket Anda mengenakan biaya berdasarkan menit atau tujuan panggilan, aturan tersebut kemungkinan tetap berlaku.
Apakah saya bisa menggunakan Wi-Fi Calling tanpa kartu SIM?
Biasanya tidak. Wi-Fi Calling terhubung dengan nomor operator Anda, jadi umumnya memerlukan SIM atau eSIM yang aktif.
Apakah Wi-Fi Calling bisa menerima panggilan masuk?
Ya, jika ponsel, operator, dan jaringan Wi-Fi Anda mendukungnya. Saat Wi-Fi Calling aktif, panggilan ke nomor normal Anda dapat masuk melalui Wi-Fi di area dengan sinyal lemah.
Apakah Wi-Fi Calling cocok untuk panggilan internasional?
Fitur ini dapat membantu Anda tetap tersambung saat sinyal lemah, tetapi belum tentu menurunkan biaya. Panggilan internasional masih bisa ditagihkan oleh operator Anda. Untuk panggilan rutin antaraplikasi saat berada di luar negeri, aplikasi pesan seperti imo sering kali lebih sederhana.