रोज़मर्रा की बातचीत
“अच्छा हूँ, धन्यवाद। आप कैसे हैं?” किसी के चलते-चलते अभिवादन करने पर “आप कैसे हैं?” के जवाब में कहा जाने वाला आम वाक्य है। अगर कोई मित्र मुश्किल सप्ताह के बाद आपका हाल पूछे, तो “सप्ताह कठिन रहा, लेकिन मैं संभाल रहा हूँ” कहकर आप हर बात विस्तार से बताए बिना ईमानदारी से अपना हाल बता सकते हैं।
क्या यह अभिवादन है या सचमुच हालचाल पूछना?
“आप कैसे हैं?” अभिवादन भी हो सकता है और सचमुच हालचाल पूछने का तरीका भी। अगर कोई परिचित चलते-चलते यह पूछे, तो “अच्छा हूँ, धन्यवाद। आप कैसे हैं?” स्वाभाविक जवाब है। अगर कोई मित्र पहले बताई गई बात के बारे में दोबारा पूछ रहा हो, तो उसे संक्षिप्त जानकारी दें: “साक्षात्कार अच्छा रहा, पूछने के लिए धन्यवाद।”
रोज़मर्रा के अभिवादन के लिए छोटे जवाब
जब “आप कैसे हैं?” केवल अभिवादन हो, तब छोटा-सा जवाब पर्याप्त होता है।
“अच्छा हूँ, धन्यवाद। आप कैसे हैं?”
“आप कैसे हैं?” कहने से अभिवादन का जवाब मिल जाता है और बातचीत औपचारिक भी नहीं लगती।
“काफी अच्छा हूँ। आपका दिन कैसा जा रहा है?”
उनके दिन के बारे में पूछने से यह एक शब्द वाले जवाब की तुलना में अधिक आत्मीय लगता है।
“बुरा नहीं है।”
जब आपके पास कहने के लिए अधिक कुछ न हो, तब यह संक्षिप्त और तटस्थ जवाब उपयुक्त है।
“अच्छा चल रहा है, धन्यवाद।”
अधिक औपचारिक बातचीत के लिए यह विनम्र जवाब है।
“शिकायत का मौका नहीं है।”
यह सहज और थोड़ा संयमित जवाब है। इसका अर्थ है कि सब ठीक है, लेकिन आप यह दावा नहीं कर रहे कि सब कुछ शानदार है।
“यहाँ सब अच्छा है। आप कैसे हैं?”
यह जवाब उत्साहपूर्ण लगता है, लेकिन आपके पूरे दिन के बारे में कोई बड़ा दावा नहीं करता।
“मैं ठीक हूँ, धन्यवाद।”
“मैं ठीक हूँ” तटस्थ सुनाई देता है, इसलिए जब आप अपने मनोभाव को अधिक महत्व नहीं देना चाहते, तब यह उपयुक्त है।
“कॉफ़ी के बाद काफी बेहतर हूँ।”
जिस व्यक्ति के साथ आप मज़ाक करने में सहज हों, उसके लिए यह हल्का-फुल्का जवाब है।
ऑनलाइन बातचीत में “आप कैसे हैं?” का जवाब
imo पर बातचीत में आप यह नहीं सुन सकते कि “आप कैसे हैं?” महज़ सहज अभिवादन है या सचमुच हालचाल पूछना। imo आपको असीमित लिखित संदेश भेजने की सुविधा देता है, इसलिए आप खाली समय में जवाब दे सकते हैं और बाद में बातचीत जारी रख सकते हैं। एक छोटी-सी जानकारी के साथ दिया गया संक्षिप्त जवाब बातचीत को आगे बढ़ा सकता है।
“अच्छा चल रहा है, धन्यवाद। बस काम पूरा कर रहा हूँ। आप कैसे हैं?”
“बस काम पूरा कर रहा हूँ” सामने वाले को आपके बारे में थोड़ी जानकारी देता है, जबकि “आप कैसे हैं?” उसके लिए जवाब देना आसान बनाता है।
“काफी अच्छा हूँ। आखिरकार उस कैफ़े में गया, जिसके बारे में हमने बात की थी।”
पहले चर्चा किए गए कैफ़े का ज़िक्र करने से आपके मित्र को बातचीत आगे बढ़ाने के लिए एक परिचित विषय मिल जाता है।
“मैं ठीक हूँ। इस सप्ताह बहुत काम है, इसलिए जवाब देने में देर हो सकती है।”
इससे उन्हें पता चल जाता है कि आप व्यस्त हैं और उन्हें यह सोचने की ज़रूरत नहीं पड़ती कि आप अचानक चुप क्यों हो गए।
“सच कहूँ तो आज का दिन अच्छा नहीं रहा। संदेशों में इस बारे में बात नहीं करना चाहता, लेकिन पूछने के लिए धन्यवाद।”
इससे सामने वाले को पता चलता है कि आप उसके हालचाल पूछने की कद्र करते हैं, लेकिन किसी और विषय पर बात करना चाहते हैं—या बातचीत यहीं समाप्त करना चाहते हैं।
“अच्छा हूँ, धन्यवाद! आपका साक्षात्कार कैसा रहा?”
साक्षात्कार के बारे में पूछने से पता चलता है कि आपको उनकी बताई बात याद है और बातचीत आगे बढ़ाने के लिए स्वाभाविक विषय भी मिल जाता है।
जब आप बहुत अच्छा महसूस नहीं कर रहे हों, तब ईमानदार जवाब
कारण बताए बिना संक्षिप्त और ईमानदार जवाब देना बिल्कुल ठीक है।
“सप्ताह लंबा और कठिन रहा, लेकिन मैं ठीक हूँ।”
“सच कहूँ तो आज का दिन अच्छा नहीं रहा।”
इससे संकेत मिलता है कि कुछ ठीक नहीं है, लेकिन सामने वाले को यह तय करने की गुंजाइश रहती है कि वह आगे पूछना चाहता है या नहीं।
“मैं काफी थका हुआ हूँ। इस सप्ताह काम बहुत अधिक रहा है।”
“थोड़ा तनाव में हूँ, लेकिन संभाल रहा हूँ।”
इसमें तनाव का ज़िक्र हो जाता है, लेकिन “मैं संभाल रहा हूँ” से जवाब ऐसा नहीं लगता कि आप सामने वाले से इसे हल करने की उम्मीद कर रहे हैं।
“इससे बेहतर दिन भी देखे हैं। मेरा ध्यान किसी और चीज़ पर लगाने की ज़रूरत है।”
“अभी हालात थोड़े मिले-जुले हैं। मैं एक-एक करके सब संभाल रहा हूँ।”
जब आपका मनोभाव मिला-जुला हो और आप उसके कारण के बारे में बताने के लिए तैयार न हों, तब यह जवाब दें।
“अभी तक दिन कठिन रहा है, लेकिन पूछने के लिए धन्यवाद।”
यह जवाब स्पष्ट है, फिर भी अगर सामने वाला आगे कुछ न पूछे तो बातचीत को सहज रूप से आगे बढ़ने देता है।
जब कोई सचमुच हालचाल पूछ रहा हो, तब “आप कैसे चल रहे हैं?” के जवाब
अगर किसी व्यक्ति को पता है कि आप किसी परेशानी से जूझ रहे हैं, तो “आप कैसे चल रहे हैं?” सचमुच हालचाल पूछने वाला सवाल हो सकता है। आप उसे अपनी स्थिति के बारे में बता सकते हैं या कह सकते हैं कि आप अभी इस बारे में बात नहीं करना चाहते।
“हाल पूछने के लिए धन्यवाद। आज का दिन पिछले सप्ताह से थोड़ा आसान रहा है।”
इससे आप उनके हालचाल पूछने को स्वीकार करते हैं और बताते हैं कि स्थिति कुछ बेहतर होने लगी है।
“मैं अभी भी स्थिति समझने की कोशिश कर रहा हूँ, लेकिन कुछ दिन पहले की तुलना में बेहतर महसूस कर रहा हूँ।”
जब कुछ भी पूरी तरह सुलझा न हो, लेकिन आप सामने वाले को बताना चाहते हों कि आपका मनोभाव बदला है, तब यह जवाब उपयोगी है।
“सच कहूँ तो मैं अभी भी उस बात से परेशान हूँ। समय मिले तो मैं इस बारे में बात करना चाहूँगा।”
यह आपके मन की स्थिति स्पष्ट करता है और जल्दबाज़ी में बातचीत करने के बजाय उचित समय पर बात करने का आग्रह करता है।
“घर बदलने का तनाव अभी भी है, लेकिन मुझे एक ऐसी जगह मिली है जिसे मैं देखना चाहता हूँ।”
किसी खास प्रगति का ज़िक्र सामने वाले को आगे पूछने के लिए विषय देता है और साथ ही यह भी स्वीकार करता है कि स्थिति अभी कठिन है।
“मैं ठीक हूँ। अभी कोई नई जानकारी नहीं है, लेकिन जैसे ही होगी, मैं आपको बता दूँगा।”
इससे उस व्यक्ति को आश्वासन मिलता है जो आगे की खबर का इंतज़ार कर रहा है, और यह भी स्पष्ट हो जाता है कि अभी चर्चा करने के लिए कुछ नया नहीं है।
“आपके पूछने की मैं कद्र करता हूँ। मैं आज इस बारे में बात करने के लिए तैयार नहीं हूँ।”
“आप कैसे हैं?” के मज़ेदार जवाब
इन जवाबों का इस्तेमाल ऐसे व्यक्ति के साथ करें जो आपके हास्यबोध को समझता हो। लिखित संदेश में सूखा मज़ाक गंभीर लग सकता है, इसलिए अगर आपको लगे कि सामने वाला मज़ाक नहीं समझ पाएगा, तो साथ में थोड़ी जानकारी भी जोड़ दें।
“कॉफ़ी और आशावाद के सहारे चल रहा हूँ।”
थके होने के बावजूद दिन गुज़ारने का यह हल्का-फुल्का तरीका है।
“दोपहर के खाने के बाद फिर पूछना।”
भूख लगने, थकान होने या दिन के बेहतर होने का इंतज़ार करते समय यह सूखा मज़ाक अच्छा लगता है।
“अभी तक खड़ा हूँ। इसे मैं जीत मान रहा हूँ।”
इससे संकेत मिलता है कि दिन काफी मुश्किल रहा है, लेकिन माहौल हल्का-फुल्का बना रहता है।
“लगभग 80 प्रतिशत चार्ज हूँ और चार्जर ढूँढ़ रहा हूँ।”
ऊर्जा कम होने की बात कहने का यह मज़ाकिया तरीका है। जो व्यक्ति बढ़ा-चढ़ाकर मज़ाक करना पसंद करता हो, उसे यह अधिक मज़ेदार लग सकता है।
“सपनों जैसी ज़िंदगी जी रहा हूँ, बस नींद थोड़ी कम मिल रही है।”
नींद की कमी का ज़िक्र जोड़ने पर यह जाना-पहचाना वाक्य साफ़ तौर पर व्यंग्यात्मक लगता है, हालांकि अकेले कहने पर यह तंज जैसा सुनाई दे सकता है।
“इससे बदतर भी हो सकता था। किस्मत को चुनौती नहीं देना चाहता।”
यह हल्के निराशावादी जवाब में मज़ाक का पुट जोड़ता है और गंभीर बातचीत को आमंत्रित नहीं करता।
कामकाजी माहौल के लिए उपयुक्त जवाब
काम की जगह पर आम तौर पर संक्षिप्त जवाब पर्याप्त होता है। आप अभिवादन का जवाब दे सकते हैं, बता सकते हैं कि किस काम में व्यस्त हैं या सीधे बातचीत के उद्देश्य पर आ सकते हैं।
“अच्छा चल रहा है, धन्यवाद। आप कैसे हैं?”
सहकर्मी या ग्राहक के लिए यह विनम्र और तटस्थ जवाब है।
“अच्छा हूँ, धन्यवाद। बैठक के लिए तैयार हूँ।”
यह संक्षिप्त जवाब देता है और बातचीत को सहज रूप से बैठक की ओर ले जाता है।
“काफी अच्छा चल रहा है। सुबह व्यस्त रही, लेकिन सब योजना के अनुसार है।”
यह अभिवादन को काम की पूरी रिपोर्ट में बदले बिना थोड़ी जानकारी दे देता है।
“मैं ठीक हूँ, धन्यवाद। मैं आपकी कैसे सहायता कर सकता हूँ?”
जब कोई व्यक्ति किसी अनुरोध के साथ आपके पास आया हो, तब फ़ोन या बातचीत के दौरान यह जवाब उपयुक्त है।
“ठीक हूँ, धन्यवाद। नवीनतम संशोधनों पर काम कर रहा हूँ।”
इससे पता चलता है कि आपका ध्यान किस काम पर है और यह संकेत भी मिल सकता है कि आप व्यस्त हैं।
“अच्छा हूँ, पूछने के लिए धन्यवाद। आशा है आपका सप्ताह अच्छा जा रहा होगा।”
यह जवाब मित्रतापूर्ण लगता है और इसमें व्यक्तिगत स्थिति के बारे में लंबी जानकारी देने की ज़रूरत नहीं पड़ती।
जब आप ज़्यादा कुछ साझा नहीं करना चाहते, तब जवाब
जब आप कोई स्पष्टीकरण नहीं देना चाहते, तब छोटा-सा जवाब विषय समाप्त कर सकता है या बातचीत को बाद के लिए टाल सकता है।
“मैं ठीक हूँ, धन्यवाद। फिलहाल मैं विवरण अपने तक ही रखना चाहूँगा।”
“दिन लंबा रहा, लेकिन मैं ठीक हूँ। आप कैसे हैं?”
“आपके पूछने की मैं कद्र करता हूँ। मैं अभी इस बारे में बात करने के लिए तैयार नहीं हूँ।”
“बहुत कुछ चल रहा है, लेकिन मैं विवरण में नहीं जाना चाहता।”
“हालात बेहतर हो सकते थे, लेकिन मैं ठीक हूँ। किसी और विषय पर बात करते हैं।”
“हाल पूछने के लिए धन्यवाद। क्या मैं आपसे बाद में बात कर सकता हूँ?”
बातचीत को आगे कैसे बढ़ाएँ
अगर आप बातचीत जारी रखना चाहते हैं, तो अपने जवाब में एक जानकारी जोड़ें। नीचे दिया गया उदाहरण दिखाता है कि सामने वाला उस जानकारी को लेकर बातचीत आगे कैसे बढ़ा सकता है।
मित्र: तुम कैसे चल रहे हो?
आप: काफी अच्छा हूँ। मेरी बहन इस सप्ताहांत आ रही है, इसलिए मैं अतिरिक्त कमरा तैयार कर रहा हूँ। तुम कैसे हो?
मित्र: व्यस्त हूँ। मैंने काम पर एक नई परियोजना शुरू की है।
आप: अब तक काम कैसा चल रहा है?
बात शुरू करने के लिए किसी दूसरे विषय की ज़रूरत है? इन बातचीत शुरू करने वाले विषयों को देखें। समूह बातचीत के लिए इन परिचयात्मक खेलों को आज़माएँ, ताकि सभी लोग बातचीत में शामिल हो सकें।