मेरी वीडियो कॉल धुंधली क्यों है और इसे कैसे ठीक करें

कैमरा प्रीव्यू साफ़ होने के बावजूद वीडियो कॉल धुंधली दिखना काफी परेशान करने वाला होता है। वीडियो भेजते समय तस्वीर की स्पष्टता कम हो सकती है, इसलिए सिर्फ लेंस साफ़ करने या फ़ोकस ठीक करने से शायद समस्या हल न हो। कोई भी सेटिंग बदलने से पहले अपने पूर्वावलोकन की तुलना दूसरे व्यक्ति की स्क्रीन पर दिखाई देने वाली तस्वीर से करें।

वीडियो कॉल धुंधली क्यों है, यह जानने के लिए 4 जाँच

आपके कैमरे का पूर्वावलोकन धुंधला है

अगर प्रीव्यू शुरू से ही धुंधला है, तो फ्रंट कैमरे का लेंस मुलायम कपड़े से साफ़ करें और देखें कि फ़ोन का कवर या स्क्रीन प्रोटेक्टर उसे ढक तो नहीं रहा। इसके बाद अच्छी रोशनी में फ़ोन के कैमरा ऐप से एक छोटा वीडियो रिकॉर्ड करें। अगर रिकॉर्डिंग भी धुंधली है, तो समस्या कनेक्शन के बजाय लेंस या कैमरे में होने की अधिक संभावना है।

दूसरे व्यक्ति को आपकी तस्वीर धुंधली दिखाई देती है

आपका पूर्वावलोकन साफ़ रह सकता है, फिर भी दूसरे व्यक्ति को धुंधली तस्वीर दिखाई दे सकती है, क्योंकि उन्हें वीडियो आपके कनेक्शन के माध्यम से प्राप्त होता है। थोड़ी देर के लिए वाई-फ़ाई और मोबाइल डेटा के बीच बदलकर देखें। अगर उनकी स्क्रीन पर तस्वीर बेहतर हो जाती है, तो संभवतः कारण आपका अपलोड कनेक्शन था।

दूसरे व्यक्ति का वीडियो आपको धुंधला दिखता है

अगर आपका वीडियो साफ़ है लेकिन दूसरे व्यक्ति का वीडियो धुंधला दिखता है, तो उनसे अपना कैमरा प्रीव्यू जाँचने को कहें। अगर उनका पूर्वावलोकन साफ़ है, तो धुंधलेपन का कारण उनका अपलोड कनेक्शन या आपका डाउनलोड कनेक्शन हो सकता है। एक बार में केवल एक व्यक्ति नेटवर्क बदले और जाँचें कि किस बदलाव से तस्वीर बेहतर होती है।

कॉल के दौरान तस्वीर पिक्सेलेटेड हो जाती है

तस्वीर पिक्सेलेटेड होने पर उसमें चौकोर ब्लॉक और खुरदरे किनारे दिखाई देते हैं और चेहरे की बारीकियाँ गायब हो जाती हैं। जब कोई व्यक्ति हिलता है या कनेक्शन बदलता है, तो यह समस्या अक्सर बढ़ जाती है। फ़ोकस संबंधी धुंधलापन मुलायम और एकसार रहता है, जबकि नेटवर्क से जुड़ा धुंधलापन पल-पल बदल सकता है।

कैमरा प्रीव्यू साफ़ होने पर भी वीडियो धुंधला क्यों दिखता है

आपका पूर्वावलोकन आपके फ़ोन पर ही रहता है, जबकि दूसरे व्यक्ति को भेजा जाने वाला वीडियो संपीड़ित होकर नेटवर्क के माध्यम से पहुँचता है। कनेक्शन में पर्याप्त बैंडविड्थ न होने पर कॉल का रिज़ॉल्यूशन या फ़्रेम रेट कम हो जाता है। उसी वाई-फ़ाई पर कोई बड़ी फ़ाइल डाउनलोड होने या दूसरे डिवाइस के अधिक डेटा इस्तेमाल करने पर फ़ोन स्थिर रहने के बावजूद तस्वीर की स्पष्टता कम हो सकती है।

ऑडियो में वीडियो की तुलना में बहुत कम डेटा लगता है, इसलिए तस्वीर धुंधली या पिक्सेलयुक्त होने पर भी आवाज़ साफ़ रह सकती है। कनेक्शन स्थिर होने के बाद वीडियो को फिर से स्पष्ट होने में कुछ क्षण लग सकते हैं। नेटवर्क बदलने के बाद भी तस्वीर धुंधली रहे, तो कॉल काटकर दोबारा कॉल करें।

धुंधली वीडियो कॉल ठीक करने के 7 तरीके

सामने वाले कैमरे को साफ़ करके जाँचें

सामने वाले कैमरे को साफ़ माइक्रोफ़ाइबर कपड़े से पोंछें। देखें कि स्क्रीन प्रोटेक्टर या फ़ोन कवर का किनारा लेंस को ढक तो नहीं रहा। अपने फ़ोन का कैमरा अनुप्रयोग खोलकर सामने वाला कैमरा चुनें। फ़ोन को उतनी ही दूरी पर रखकर अपना वीडियो रिकॉर्ड करें, जितनी दूरी आप आमतौर पर कॉल के दौरान रखते हैं। अगर रिकॉर्डिंग स्पष्ट है, तो संभवतः कैमरा समस्या का कारण नहीं है। फ़ोन बहुत पास रखने पर तस्वीर धुंधली दिख सकती है, इसलिए उसे थोड़ा दूर करके फिर से जाँचें।

बेहतर रोशनी वाली जगह पर जाएँ

अपने सामने खिड़की या लैंप रखकर बैठें, न कि उसे अपने पीछे रखें। आपके सिर के पीछे मौजूद तेज़ रोशनी वाली खिड़की आपके चेहरे को अँधेरा दिखा सकती है और तस्वीर की बारीकियाँ कम कर सकती है। कम रोशनी में सिर की हल्की-सी हरकत भी धब्बेदार दिखाई दे सकती है। अपने सामने और आँखों के स्तर से थोड़ा ऊपर एक स्थिर रोशनी रखें। अधिक सुझावों के लिए हमारी वीडियो कॉल में अच्छा दिखने का तरीका मार्गदर्शिका देखें।

दोनों तरफ़ का इंटरनेट कनेक्शन जाँचें

वाई-फ़ाई बार-बार कमजोर या अस्थिर हो रहा हो, तो राउटर के पास जाएँ या मोबाइल डेटा पर स्विच करें। अगर आप पहले से मोबाइल डेटा का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इसके बजाय स्थिर वाई-फ़ाई कनेक्शन आज़माएँ।

दूसरे व्यक्ति से भी अपना कनेक्शन जाँचने को कहें, क्योंकि उनका अपलोड कनेक्शन आपके प्राप्त होने वाले वीडियो को प्रभावित करता है।

डाउनलोड और नेटवर्क की अन्य गतिविधियाँ रोकें

उसी वाई-फ़ाई से जुड़े डिवाइस पर वीडियो स्ट्रीमिंग, बड़ी फ़ाइलों के डाउनलोड और ऑटोमैटिक बैकअप कुछ समय के लिए रोक दें। फ़ोटो और वीडियो का बैकअप तब भी जारी रह सकता है, जब बैकअप अनुप्रयोग खुला न हो।

ब्यूटी फ़िल्टर और बैकग्राउंड इफ़ेक्ट बंद करें

सौंदर्य फ़िल्टर जानबूझकर चेहरे की बारीकियों को मुलायम बनाते हैं और वीडियो को धुंधला दिखा सकते हैं। पृष्ठभूमि को धुंधला करने और बदलने वाले प्रभावों के लिए भी फ़ोन को वास्तविक समय में आपको आसपास के दृश्य से अलग करना पड़ता है। एक कॉल के लिए इन प्रभावों को बंद करके जाँचें कि क्या तस्वीर अधिक स्पष्ट हो जाती है।

फ़ोन को ठंडा रखें और बैकग्राउंड ऐप बंद करें

लंबी कॉल के दौरान फ़ोन गर्म होने पर वीडियो प्रसंस्करण धीमा हो सकता है और तस्वीर कम सहज दिखाई दे सकती है। पृष्ठभूमि में चल रहे गेम, कैमरा उपकरण, स्क्रीन रिकॉर्डर और वीडियो से जुड़ी अन्य सुविधाएँ बंद करें। फ़ोन को सीधी धूप से दूर रखें और दूसरी कॉल शुरू करने से पहले उसे ठंडा होने दें। चार्जिंग के दौरान फ़ोन गर्म हो जाए, तो कॉल समाप्त होने तक चार्जिंग रोक दें।

कॉल फिर से शुरू करें और अपडेट इंस्टॉल करें

नेटवर्क बदलने या पृष्ठभूमि की गतिविधियाँ बंद करने के बाद कॉल समाप्त करके दोबारा कनेक्ट करें। अगर कई कॉल में तस्वीर धुंधली बनी रहे, तो फ़ोन फिर से शुरू करें और उपलब्ध अनुप्रयोग या सिस्टम अपडेट इंस्टॉल करें।

वीडियो रुकने या कॉल कटने पर क्या करें

ऊपर दिए गए उपाय तब लागू होते हैं, जब कॉल जुड़ी रहती है, लेकिन तस्वीर धुंधली या पिक्सेलयुक्त दिखाई देती है। अगर तस्वीर रुक जाती है, स्क्रीन काली हो जाती है, कॉल कट जाती है या आवाज़ गायब हो जाती है, तो इसके बजाय वीडियो कॉल काम न करने की मार्गदर्शिका देखें।

धुंधली वीडियो कॉल से जुड़े सामान्य प्रश्न

कैमरा ऐप में तस्वीर साफ़ है, फिर वीडियो कॉल धुंधली क्यों है?

कैमरा अनुप्रयोग तस्वीर को सीधे आपके फ़ोन पर रिकॉर्ड करता है। वीडियो कॉल उस तस्वीर को संपीड़ित करके अपलोड करती है। कमजोर अपलोड कनेक्शन, फ़ोन पर अधिक लोड या सक्रिय वीडियो इफ़ेक्ट के कारण भेजी गई तस्वीर धुंधली दिख सकती है, जबकि आपके फ़ोन का कैमरा प्रीव्यू साफ़ रहता है।

दूसरे व्यक्ति को मैं धुंधला क्यों दिखाई देता हूँ?

आपका आउटगोइंग कनेक्शन आपके भेजे जाने वाले वीडियो की गुणवत्ता कम कर सकता है। नेटवर्क बदलें, राउटर के पास जाएँ और पृष्ठभूमि में होने वाले डाउनलोड रोक दें। अगर सामने वाले कैमरे से बनाई गई रिकॉर्डिंग भी धुंधली है, तो लेंस साफ़ करें और रोशनी बेहतर करें।

क्या कमजोर वाई-फ़ाई वीडियो कॉल को धुंधला कर सकता है?

हाँ। कमजोर या अस्थिर वाई-फ़ाई वीडियो का रिज़ॉल्यूशन घटा सकता है और तस्वीर को पिक्सेलयुक्त बना सकता है। कनेक्शन बेहतर या खराब होने पर तस्वीर कभी साफ़ और कभी धुंधली दिखाई दे सकती है।

क्या कम रोशनी वीडियो कॉल की गुणवत्ता को प्रभावित करती है?

हाँ। कम रोशनी में सामने वाला कैमरा धीमी एक्सपोज़र और अधिक शोर-न्यूनन का इस्तेमाल कर सकता है। इससे चेहरे की बारीकियाँ कम हो सकती हैं और हरकतें धुंधली या खिंची हुई दिख सकती हैं।

कॉल के दौरान वीडियो की गुणवत्ता क्यों बदलती रहती है?

कनेक्शन कमजोर होने या फ़ोन पर ज्यादा लोड पड़ने पर वीडियो की गुणवत्ता घट सकती है। कनेक्शन स्थिर होने या फ़ोन का लोड कम होने पर तस्वीर फिर साफ़ हो सकती है।