اکثر گوشیهای Samsung Galaxy از تماس تصویری پشتیبانی میکنند، اما قابلیتهای موجود در همه دستگاهها یکسان نیست. گزینههای شما ممکن است به مدل Galaxy، نسخه One UI، اپراتور تلفن همراه و کشور محل سکونتتان بستگی داشته باشد. در این راهنما، نحوه برقراری تماس تصویری را با استفاده از قابلیتهای داخلی Samsung، اپلیکیشن Google Meet یا imo یاد خواهید گرفت.
روش اول: استفاده از قابلیت تماس تصویری داخلی Samsung
برخی از گوشیهای Samsung Galaxy در صورت پشتیبانی دستگاه و اپراتور، دکمه تماس تصویری را مستقیماً در برنامه Phone (تلفن) نمایش میدهند. این قابلیت معمولاً به جای یک اپلیکیشن مجزا، از طریق سرویس Video over LTE (ViLTE) اپراتور همراه شما کار میکند.
برای بررسی اینکه آیا گوشی شما از این قابلیت پشتیبانی میکند یا خیر:
- برنامه Phone (تلفن) را باز کنید.
- یک مخاطب را انتخاب کنید یا شمارهای را بگیرید.
- به دنبال آیکون Video Call (تماس تصویری) در کنار دکمه تماس بگردید.
- روی آیکون ضربه بزنید تا تماس برقرار شود.
نکته: این قابلیت در همه گوشیهای Galaxy وجود ندارد و در دسترس بودن آن به اپراتور و منطقه شما بستگی دارد. حتی اگر مدل Galaxy شما از آن پشتیبانی کند، برای برقراری موفقیتآمیز تماس، معمولاً هر دو طرف باید دستگاههای سازگار داشته باشند و اپراتور آنها نیز از این ویژگی پشتیبانی کند.
روش دوم: استفاده از Google Meet (پیشفرض روی بسیاری از گوشیهای Galaxy)
بسیاری از گوشیهای Samsung Galaxy، بهخصوص مدلهای جدیدتر، به صورت پیشفرض با Google Meet عرضه میشوند. Google Meet جایگزین Google Duo شده و اکنون اپلیکیشن اصلی Google برای تماسهای تصویری شخصی و کاری است.
برای شروع تماس تصویری:
- برنامه Google Meet را باز کنید.
- در صورت نیاز، با حساب Google خود وارد شوید (Sign in).
- یک مخاطب را انتخاب کنید یا یک لینک جلسه (meeting link) بسازید.
- روی Video Call ضربه بزنید.
برنامه Google Meet به جای شبکه تماس اپراتور، از طریق Wi-Fi یا اینترنت همراه کار میکند. شما همچنین میتوانید افرادی را که از گوشیهای Android، آیفون، تبلت یا کامپیوتر استفاده میکنند دعوت کنید، که این امر آن را بسیار منعطفتر از تماس تصویری بر پایه اپراتور میکند. اگر طرف مقابل Meet را نصب نکرده باشد، در بیشتر موارد میتوانید برای او لینک جلسه بفرستید تا از طریق مرورگر وب به تماس بپیوندد.
روش سوم: استفاده از imo برای تماسهای تصویری
اگر گوشی Galaxy شما از تماس تصویری داخلی پشتیبانی نمیکند، یا به دنبال راهی ساده برای ارتباط با افراد در دستگاههای مختلف هستید، imo یک جایگزین عالی است. این برنامه با Wi-Fi یا اینترنت همراه کار میکند، بنابراین برای برقراری تماس تصویری نیازی به پشتیبانی اپراتور ندارید.
برای شروع:
- آخرین نسخه imo را از وبسایت رسمی یا Google Play Store دانلود و نصب کنید.
- وارد حساب خود شوید یا یک حساب کاربری جدید بسازید.
- دسترسیهای (Permissions) لازم به دوربین، میکروفون و مخاطبین را تأیید کنید.
- چت فرد مورد نظر برای تماس را باز کنید.
- روی دکمه Video Call ضربه بزنید تا تماس آغاز شود.
پس از انجام تنظیمات، آمادهاید تا در هر زمان از طریق Wi-Fi یا اینترنت همراه تماس تصویری برقرار کنید.
چرا تماس تصویری در گوشی Samsung Galaxy من کار نمیکند؟
اگر تماس تصویری شما برقرار نمیشود، ممکن است دلایل رایج زیر مقصر باشند:
-
اپراتور شما از تماس تصویری داخلی پشتیبانی نمیکند این رایجترین دلیل نبود دکمه Video Call در برنامه تلفن است. تماس تصویری اپراتور به شبکه تلفن همراه شما بستگی دارد و پشتیبانی از آن در هر کشور و ارائهدهندهای متفاوت است.
-
دسترسی دوربین یا میکروفون غیرفعال است به Settings (تنظیمات) بروید، اپلیکیشن تماس تصویری خود را پیدا کنید، سپس بررسی کنید که دسترسیهای Camera و Microphone فعال (Enabled) باشند.
-
اتصال اینترنت ضعیف است برنامههایی مانند Google Meet و imo به اتصال اینترنت پایدار نیاز دارند. اگر تصویر قطع و وصل میشود یا صدا مشکل دارد، این راهها را امتحان کنید:
-
به Wi-Fi وصل شوید.
-
به روتر (مودم) خود نزدیکتر شوید.
-
اینترنت همراه خود را یکبار خاموش و روشن کنید.
-
-
اپلیکیشن نیاز به بهروزرسانی دارد برنامه Google Play Store را برای بهروزرسانی اپلیکیشن تماس تصویری خود باز کنید. اگر مشکل برطرف نشد، بهروزرسانیهای سیستم را در مسیر Settings > Software update بررسی کنید.
-
طرف مقابل از همان برنامه استفاده نمیکند اپلیکیشنهای تماس تصویری اینترنتی معمولاً مستلزم این هستند که هر دو نفر از یک پلتفرم استفاده کنند. اگر طرف مقابل برنامه را ندارد، از او بخواهید ابتدا آن را نصب کند یا پلتفرمی را انتخاب کنید که هر دو به آن دسترسی دارید.
گوشیهای Samsung Galaxy چندین راه مختلف را برای برقراری تماس تصویری در اختیار شما قرار میدهند. اگر گوشی شما از تماس تصویری داخلی پشتیبانی میکند، میتوانید مستقیماً از برنامه Phone تماس بگیرید. در غیر این صورت، Google Meet و اپلیکیشنهایی مانند imo ارتباط شما را در دستگاهها و شبکههای مختلف آسان میکنند. گزینهای را که برای شما مناسبتر است انتخاب کنید و تنها با چند ضربه، تماس تصویری خود را آغاز کنید.