تصویر تار در تماس ویدیویی، بهویژه زمانی آزاردهنده است که پیشنمایش دوربین شما واضح به نظر میرسد. ممکن است تصویر هنگام ارسال جزئیات خود را از دست بدهد؛ بنابراین تمیز کردن لنز یا تنظیم فوکوس همیشه مشکل را برطرف نمیکند. پیش از تغییر هر تنظیمی، پیشنمایش خود را با تصویری که روی صفحه طرف مقابل نمایش داده میشود مقایسه کنید.
۴ بررسی برای پیدا کردن علت تار شدن تصویر در تماس ویدیویی
پیشنمایش دوربین شما تار است
اگر پیشنمایش از همان ابتدا تار است، دوربین جلوی گوشی را با پارچهای نرم پاک کنید و مطمئن شوید قاب یا محافظ صفحه روی آن را نپوشانده باشد. سپس در محیطی با نور مناسب، با برنامه دوربین گوشی یک ویدیوی کوتاه ضبط کنید. اگر ویدیوی ضبطشده نیز تار است، احتمالاً مشکل از لنز یا خود دوربین است، نه اتصال اینترنت.
تصویر شما برای طرف مقابل تار است
حتی وقتی پیشنمایش شما واضح است، ممکن است طرف مقابل تصویری تار ببیند؛ زیرا ویدیو را از طریق اتصال اینترنت شما دریافت میکند. برای مدت کوتاهی بین وایفای و اینترنت همراه جابهجا شوید. اگر تصویر شما روی صفحه طرف مقابل بهتر شد، احتمالاً اتصال آپلود شما مشکل داشته است.
تصویر طرف مقابل برای شما تار است
اگر ویدیوی خودتان واضح است اما ویدیویی که دریافت میکنید تار به نظر میرسد، از طرف مقابل بخواهید پیشنمایش دوربین خود را بررسی کند. اگر پیشنمایش او واضح است، ممکن است تاری تصویر به اتصال آپلود او یا اتصال دانلود شما مربوط باشد. هر بار فقط یکی از دو نفر شبکه را تغییر دهد و بررسی کنید کدام تغییر باعث بهتر شدن تصویر میشود.
تصویر هنگام تماس پیکسلی میشود
پیکسلی شدن تصویر معمولاً به شکل مربعهای قابل مشاهده، لبههای ناصاف یا از بین رفتن جزئیات چهره دیده میشود. این مشکل اغلب هنگام حرکت افراد یا تغییر وضعیت اتصال شدیدتر میشود. تاری ناشی از فوکوس، نرم و یکنواخت است؛ اما تاری مرتبط با شبکه معمولاً از لحظهای به لحظه دیگر تغییر میکند.
چرا وقتی پیشنمایش واضح است، ویدیوی شما تار دیده میشود؟
پیشنمایش روی گوشی شما نمایش داده میشود، اما ویدیویی که برای طرف مقابل ارسال میکنید فشرده شده و از طریق شبکه انتقال مییابد. اگر اتصال اینترنت نتواند کیفیت فعلی ویدیو را پشتیبانی کند، تماس وضوح تصویر یا نرخ فریم را کاهش میدهد. دانلود فایل یا استفاده همزمان دستگاه دیگری از همان وایفای نیز میتواند باعث از دست رفتن جزئیات تصویر شود؛ حتی اگر گوشی شما ثابت باشد.
صدا در مقایسه با ویدیو به داده بسیار کمتری نیاز دارد؛ بنابراین ممکن است صدا واضح بماند، اما تصویر تار یا پیکسلی شود. پس از پایدار شدن اتصال، ممکن است چند لحظه طول بکشد تا تصویر دوباره واضح شود. اگر پس از تغییر شبکه همچنان تصویر تار است، تماس را پایان دهید و دوباره وصل شوید.
۷ راهکار برای رفع تاری تصویر در تماس ویدیویی
دوربین جلو را تمیز و آزمایش کنید
دوربین جلو را با پارچه میکروفایبر تمیز پاک کنید. لبههای محافظ صفحه و قاب گوشی را بررسی کنید تا روی لنز قرار نگرفته باشند. برنامه دوربین گوشی را باز کنید و به دوربین جلو بروید. در حالی که گوشی را با همان فاصلهای نگه داشتهاید که معمولاً هنگام تماس استفاده میکنید، از خودتان ویدیو بگیرید. اگر ویدیوی ضبطشده واضح است، احتمالاً دوربین علت مشکل نیست. گوشی را کمی دورتر ببرید و دوباره دوربین را آزمایش کنید؛ زیرا نگه داشتن گوشی در فاصله بسیار نزدیک میتواند تصویر را نرم و تار نشان دهد.
به محیطی با نور بهتر بروید
طوری بنشینید که پنجره یا چراغ روبهروی شما باشد، نه پشت سرتان. نور شدید پنجره در پشت سر میتواند چهره شما را تاریک کند و جزئیات تصویر را از بین ببرد. در نور کم، حتی حرکتهای کوچک سر نیز ممکن است کشیده و محو دیده شوند. یک منبع نور ثابت را روبهروی خود و کمی بالاتر از سطح چشم قرار دهید. برای راهنماییهای بیشتر، راهنمای ما درباره بهتر دیده شدن در تماسهای ویدیویی را مطالعه کنید.
اتصال اینترنت را در هر دو طرف بهبود دهید
اگر اتصال وایفای مرتباً تغییر میکند، به روتر وایفای نزدیکتر شوید یا به اینترنت همراه بروید. اگر در حال استفاده از اینترنت همراه هستید، یک اتصال وایفای پایدار را امتحان کنید.
از طرف مقابل نیز بخواهید اتصال اینترنت خود را بررسی کند؛ زیرا کیفیت ارسال او بر ویدیویی که دریافت میکنید تأثیر میگذارد.
دانلودها و فعالیتهای دیگر شبکه را متوقف کنید
پخش آنلاین، دانلود فایلهای حجیم و پشتیبانگیری خودکار را در دستگاههایی که از همان وایفای استفاده میکنند متوقف کنید. پشتیبانگیری از عکسها و ویدیوها ممکن است حتی زمانی که برنامه پشتیبانگیری باز نیست نیز ادامه داشته باشد.
افکتهای زیباسازی و پسزمینه را خاموش کنید
فیلترهای زیباسازی عمداً جزئیات چهره را نرم میکنند و ممکن است ویدیو را تار نشان دهند. افکتهای تار کردن یا جایگزین کردن پسزمینه نیز به پردازش بیشتری نیاز دارند، زیرا گوشی باید شما را در لحظه از محیط اطراف جدا کند. این افکتها را در یک تماس خاموش کنید و ببینید آیا تصویر واضحتر میشود یا نه.
دمای گوشی و بار پردازشی پسزمینه را کاهش دهید
داغ شدن گوشی ممکن است پردازش ویدیو را کند کند و در تماسهای طولانی، روان بودن تصویر را کاهش دهد. بازیها، ابزارهای دوربین، ضبطکنندههای صفحهنمایش و سایر قابلیتهای سنگین ویدیویی را که در پسزمینه فعال هستند ببندید. گوشی را از تابش مستقیم نور خورشید دور کنید و پیش از برقراری تماس بعدی اجازه دهید خنک شود. اگر گوشی هنگام شارژ شدن داغ میشود، تا پایان تماس آن را از شارژر جدا کنید.
تماس را دوباره برقرار کنید و بهروزرسانیها را نصب کنید
پس از تغییر شبکه یا بستن فعالیتهای پسزمینه، تماس را پایان دهید و دوباره وصل شوید. اگر تصویر در چند تماس همچنان تار بود، گوشی را راهاندازی مجدد کنید و هر بهروزرسانی موجود برای برنامه یا سیستمعامل را نصب کنید.
وقتی ویدیو ثابت میماند یا تماس قطع میشود
راهکارهای بالا زمانی کاربرد دارند که تماس برقرار بماند، اما تصویر تار یا پیکسلی دیده شود. اگر تصویر ثابت میماند، صفحه سیاه میشود، تماس قطع میشود یا صدا از بین میرود، بهجای آن راهنمای رفع مشکل کار نکردن تماس ویدیویی را مطالعه کنید.
پرسشهای متداول درباره تار شدن تصویر در تماس ویدیویی
چرا تماس ویدیویی من تار است، اما دوربینم تصویر واضحی دارد؟
برنامه دوربین، تصویر را مستقیماً روی گوشی شما ضبط میکند؛ اما تماس ویدیویی آن تصویر را فشرده کرده و ارسال میکند. ضعف اتصال آپلود، محدودیت عملکرد گوشی یا فعال بودن افکتهای ویدیویی میتواند باعث شود تصویر منتقلشده تار به نظر برسد، در حالی که پیشنمایش دوربین گوشی همچنان واضح است.
چرا تصویر من برای طرف مقابل تار است؟
ممکن است اتصال خروجی شما کیفیت ویدیویی را که ارسال میکنید کاهش دهد. شبکه را تغییر دهید، به روتر نزدیکتر شوید و دانلودهای پسزمینه را متوقف کنید. اگر تصویر ضبطشده با دوربین جلو نیز تار است، لنز را تمیز کنید و نور محیط را بهبود دهید.
آیا وایفای ضعیف میتواند تصویر تماس ویدیویی را تار کند؟
بله. وایفای ضعیف یا ناپایدار میتواند وضوح ویدیو را کاهش دهد و باعث پیکسلی شدن تصویر شود. با بهتر یا بدتر شدن اتصال، تصویر ممکن است بین حالت واضح و تار تغییر کند.
آیا نور کم بر کیفیت تماس ویدیویی تأثیر میگذارد؟
بله. در نور کم، دوربین جلو ممکن است از نوردهی طولانیتر و کاهش نویز شدیدتر استفاده کند. این موضوع میتواند جزئیات چهره را از بین ببرد و حرکتها را کشیده و محو نشان دهد.
چرا کیفیت ویدیو هنگام تماس تغییر میکند؟
وقتی اتصال ضعیف میشود یا فشار پردازشی زیادی به گوشی وارد میشود، کیفیت ویدیو ممکن است کاهش پیدا کند و پس از بهتر شدن شرایط دوباره به حالت عادی بازگردد.