این حس را میشناسید. صبح گوشیتان را برمیدارید و میبینید که چت گروهی از قبل فعال است. کلی پیام خوانده نشده، چند استیکر که واقعاً هیچ معنایی ندارند، و کسی که به چیزی که شما حتی یادتان نمیآید «خخخ» جواب میدهد.
همیشه یک پیام صوتی هست که به خودت میگویی بعداً به آن گوش خواهی داد، اما گوش نخواهی داد. و یک ویدیوی بیربط که کسی ساعت ۲ بامداد فرستاده و به نوعی بدون حضور تو تبدیل به یک مکالمهی کامل شده است.
چتهای گروهی برای حفظ ارتباط افراد با یکدیگر ساخته شدهاند. اما بیایید صادق باشیم ، اگر کسی به نحوه استفاده از آنها توجه نکند، میتوانند به راحتی توجه شما را از بین ببرند.
در اینجا ده قانون ساده آداب چت گروهی آورده شده است که چتهای گروهی را برای همه کمی آسانتر میکند.
قبل از پیوستن یا مشارکت فعال در یک چت گروهی، درک قوانین گروه و مفهوم نام گروه مفید است .
۱. قبل از ارسال فکر کنید
قبل از اینکه دکمه ارسال را بزنید، از خودتان یک سوال بپرسید: آیا لازم است همه افراد حاضر در این چت این را ببینند؟
اگر چیزی را به اشتراک میگذارید که فقط برای یک نفر مهم است، آن را مستقیماً برای او ارسال کنید. اگر سه دوست را برای شام دعوت میکنید، آن را در گروه خانوادگی ۲۰ نفره پست نکنید. مردم از آن قدردانی خواهند کرد.
وقتی این اتفاق میافتد، چتهای گروهی میتوانند به سرعت به نویز تبدیل شوند. کسی مدام بهروزرسانیهای تصادفی ارائه میدهد که هیچ ربطی به گروه ندارد. ابتدا افراد پاسخ میدهند. سپس دیگر پاسخ نمیدهند. سپس وقتی چیز واقعاً مهمی مطرح میشود، هیچکس آن را نمیبیند.
۲. در زمان نامناسب پیام ندهید
همه همزمان آنلاین نیستند. اگر تا دیروقت بیدار هستید و چیزی به ذهنتان میرسد، آن را برای صبح نگه دارید، مگر اینکه فوری باشد. یک میم خندهدار میتواند صبر کند. یک پیام کاری میتواند صبر کند. یک پیامک «به فکرت هستم» خوب است، اما نه ساعت ۳ صبح که طرف مقابل روز بعد سر کار است.
همین ایده در آخر هفتهها هم صدق میکند. در چتهای گروههای کاری، بهتر است از ارسال پیامهای غیرضروری در آخر هفتهها یا ساعات غیرکاری خودداری کنید. افراد باید ارتباط خود را قطع کنند. حتی اگر پاسخ ندهند، همیشه به این معنی نیست که با این موضوع مشکلی ندارند.
چتهای گروهی مختلف اغلب ریتمهای متفاوتی دارند. بعضی از چتها فقط عصرها فعال هستند. بعضی دیگر تا ظهر ساکت هستند. قبل از شروع به صحبت، توجه به الگو مفید است.
۳. از یادداشتهای صوتی با دقت استفاده کنید
یادداشتهای صوتی برای فرستندهی آنها راحت هستند، اما برای گیرندهی آنها چندان مناسب نیستند.
به این فکر کنید که وقتی کسی پیام شما را دریافت میکند، ممکن است کجا باشد. آیا در جلسه است؟ در وسایل نقلیه عمومی است؟ کنار کسی نشسته است که نیازی به شنیدن صدای شما ندارد؟
یک قانون ساده : اگر گفتن پیامتان بیش از یک دقیقه طول میکشد، آن را تایپ کنید. یا اول بپرسید. یک جملهی کوتاه «میتوانید یک پیام صوتی بفرستید؟» میتواند خیلی کمکتان کند. چیزی که گفتنش سریع به نظر میرسد، همیشه سریع دریافت نمیشود.
همچنین شایان ذکر است که یادداشتهای صوتی در گروههای بزرگ میتوانند آزاردهنده باشند. اگر ده نفر در چت حضور داشته باشند، ده یادداشت صوتی میتواند به یک رشته طولانی از صدا تبدیل شود که هیچکس نمیخواهد آن را بشنود.
۴. از ارسال بیش از حد محتوا خودداری کنید
شخصی یک پیام را به چندین گروه چت فوروارد میکند و شما در نهایت آن را چندین بار در یک روز مشاهده میکنید. قبل از فوروارد کردن چیزی، از خود بپرسید: آیا مفید است، آیا منبع آن قابل اعتماد است و آیا این گروه واقعاً به آن نیاز دارد؟
همچنین، قبل از ارسال اسکرینشات مکالمات، خوب فکر کنید. مگر اینکه از افراد حاضر در اسکرینشات اجازه گرفته باشید، بهتر است آن را خصوصی نگه دارید. اسکرینشاتهایی که بدون هیچ زمینهای به اشتراک گذاشته میشوند، میتوانند به راحتی منجر به سوءتفاهم و موقعیتهای ناخوشایند شوند.
۵. نویز چت گروهی را کاهش دهید
نویز چت گروهی به اشکال مختلفی بروز میکند.
کسی که به هر پیامی فقط با «خخخخ» جواب میدهد. کسی که به جای نوشتن یک پاراگراف، ده پیام جداگانه میفرستد. کسی که به هر پیام با یک ایموجی واکنش نشان میدهد.
این چیزها کوچک به نظر میرسند. اما وقتی در یک گروه ۲۰ نفره هستید، سر و صداها زیاد میشود. یک «خخخخ» اشکالی ندارد. ده «خخخ» از افراد مختلف در یک تاپیک؟ اینطور میشود که قبل از صبحانه صد پیام دریافت میکنید .
سعی کنید افکارتان را دستهبندی کنید. اگر سه نکته برای گفتن دارید، آنها را با هم ارسال کنید. اگر با کسی موافق هستید، یک ایموجی واکنش کافی است.
۶. ترک یک چت گروهی
ترک یک چت گروهی میتواند حس ناخوشایندی داشته باشد. اما ماندن در یک چت گروهی که دیگر مفید به نظر نمیرسد، خیلی بهتر نیست.
اگر تصمیم به رفتن گرفتید، معمولاً از یک پیام کوتاه استقبال میشود. چیزی ساده مانند «از این یکی میروم بیرون، بعداً همه شما را میبینم» فقط چند ثانیه طول میکشد و همه چیز را به خوبی پیش میبرد.
همچنین گروههایی وجود دارند که به مرور زمان غیرفعال میشوند. این طبیعی است. همه چتها برای همیشه فعال نمیمانند. لازم نیست رسماً آنها را ترک کنید—گاهی اوقات اشکالی ندارد که بگذارید محو شوند.
اگر از گروهی حذف شدید، آن را شخصی نگیرید. مگر اینکه گروه دوستان صمیمی باشد، احتمالاً کسی صرفاً در حال حذف لیست اعضا بوده است.
۷. فضای اتاق را بررسی کنید
چتهای گروهی حال و هوای خودشان را دارند، هرچند فقط متن هستند.
اگر کسی موضوع مهمی را به اشتراک گذاشت - یک فقدان، یک مشکل، یک خبر بد - بلافاصله بعد از آن یک جوک یا میم تعریف نکنید . به آن فضا بدهید. بگذارید مردم هر طور که میخواهند واکنش نشان دهند.
از طرف دیگر، اگر گپ و گفت به وضوح حال و هوای شادی دارد، شاید بهتر باشد بحث جدی را برای بعد بگذارید. زمانبندی در اینجا واقعاً مهم است.
وقتی کسی لحظه را اشتباه تعبیر میکند، چتهای گروهی میتوانند به سرعت متشنج شوند. کمی آگاهی میتواند خیلی مفید باشد.
۸. با دقت از @ Mentions استفاده کنید
قابلیت @ mention مفید است. همچنین به راحتی میتوان از آن بیش از حد استفاده کرد.
اگر در یک گروه بزرگ از @همه استفاده میکنید، مطمئن شوید که واقعاً چیزی است که همه باید ببینند. یادآوری یک رویداد میتواند مؤثر باشد. سوالی که فقط برای سه نفر صدق میکند؟ احتمالاً نه.
وقتی کسی از شما نام میبرد، سعی کنید پاسخ دهید. حتی یک «متوجه منظورتان شدم» سریع هم به طرف مقابل نشان میدهد که پیامش را دیدهاید. معطل گذاشتن کسی که دقیقاً از شما نام برده، حس خوبی ندارد.
۹. اشتراکگذاری عکسها و ویدیوها
این مورد در گروههای خانوادگی و دوستانه زیاد پیش میآید.
اگر در یک گردهمایی عکس میگیرید، همه نمیخواهند در عکس باشند. قبل از ارسال عکسهای گروهی سوال کنید. اگر کسی در عکسی معذب به نظر میرسد، آن را در چت قرار ندهید.
ویدیوهای طولانی هم میتوانند مشکلساز باشند. یک کلیپ ۳۰ ثانیهای خوب است. یک ویدیوی ۱۰ دقیقهای ممکن است برای کسی که از اینترنت همراه استفاده میکند، زیاد باشد. اگر مطلبی طولانی به اشتراک میگذارید، یک هشدار سریع مفید است - چیزی شبیه به «این یک ویدیو از سفر است، یک ویدیوی کوتاه از سفر ».
۱۰. چه زمانی باید مداخله کرد؟
گاهی اوقات چتهای گروهی با مشکل مواجه میشوند. شاید کسی مدام قوانین را زیر پا بگذارد. یا ممکن است دو نفر طوری شروع به بحث کنند که همه معذب شوند.
در این مواقع، پیامهای خصوصی معمولاً بهتر از صدا زدن کسی در گروه عمل میکنند. یک جمله آرام «سلام، میشه این موضوع رو به دایرکت بفرستیم؟» یا «شاید بهتر باشه بعداً در موردش صحبت کنیم» میتواند به آرام کردن اوضاع کمک کند، بدون اینکه اوضاع را بدتر کند.
اگر یک چت گروهی دائماً شما را تحت فشار قرار میدهد، میتوانید آن را ترک کنید. حضور شما مدیون تک تک چتهایی که تا به حال به آنها اضافه شدهاید نیست.
عادتهای کوچک، گفتگوهای بهتر
چتهای گروهی خوب بهطور اتفاقی شکل نمیگیرند.
آنها زمانی بهتر میشوند که افراد به زمانبندی، لحن و رفتار یکدیگر توجه کنند.
لازم نیست همه این قوانین را کامل رعایت کنید، اما چند عادت ساده میتواند یک گفتوگوی شلوغ را به یک فضای قابلتحمل و حتی لذتبخش تبدیل کند.