আপনার ক্যামেরার প্রিভিউ পরিষ্কার দেখা গেলেও ভিডিও কলে ঝাপসা ছবি বিশেষভাবে বিরক্তিকর। ভিডিও পাঠানোর সময় ছবির সূক্ষ্ম বিবরণ হারিয়ে যেতে পারে। তাই লেন্স পরিষ্কার করা বা ফোকাস ঠিক করলেই সমস্যার সমাধান নাও হতে পারে। কোনো সেটিংস পরিবর্তনের আগে আপনার প্রিভিউ এবং অপর প্রান্তের ব্যক্তির পর্দায় দেখা ছবির তুলনা করুন।
ভিডিও কল কেন ঝাপসা হচ্ছে তা বুঝতে ৪টি পরীক্ষা
আপনার ক্যামেরার প্রিভিউ ঝাপসা
প্রিভিউ শুরু থেকেই ঝাপসা হলে নরম কাপড় দিয়ে সামনের ক্যামেরার লেন্স মুছুন এবং কেস বা স্ক্রিন প্রটেক্টর লেন্সটি ঢেকে রেখেছে কি না দেখুন। এরপর ভালো আলোয় ফোনের ক্যামেরা অ্যাপে একটি ছোট ভিডিও ধারণ করুন। ভিডিওটিও ঝাপসা হলে সংযোগ নয়, লেন্স বা ক্যামেরাই সম্ভবত সমস্যার কারণ।
অপর প্রান্তের ব্যক্তি আপনাকে ঝাপসা দেখছেন
অপর প্রান্তের ব্যক্তি আপনাকে ঝাপসা দেখলেও আপনার প্রিভিউ পরিষ্কার থাকতে পারে, কারণ তিনি আপনার সংযোগের মাধ্যমে ভিডিওটি গ্রহণ করছেন। কিছুক্ষণের জন্য ওয়াই-ফাই এবং মোবাইল ডেটার মধ্যে পরিবর্তন করে দেখুন। এতে যদি অপর প্রান্তের ছবি পরিষ্কার হয়, তাহলে সম্ভবত আপনার আপলোড সংযোগই সমস্যার কারণ।
আপনি অপর প্রান্তের ব্যক্তিকে ঝাপসা দেখছেন
নিজের ভিডিও পরিষ্কার হলেও অন্য ব্যক্তির ভিডিও ঝাপসা দেখালে তাকে তার ক্যামেরা প্রিভিউ পরীক্ষা করতে বলুন। তার প্রিভিউ পরিষ্কার হলে, ঝাপসা হওয়ার কারণ হতে পারে তার আপলোড সংযোগ অথবা আপনার ডাউনলোড সংযোগ। একবারে একজনের সংযোগ পরিবর্তন করুন এবং কোন পরিবর্তনে ছবি পরিষ্কার হয় তা পরীক্ষা করুন।
কল চলাকালে ছবি পিক্সেলেটেড হয়ে যায়
ছবি পিক্সেলেটেড হলে চৌকো চৌকো ব্লক ও খসখসে প্রান্ত দেখা যায় এবং মুখের বিবরণ হারিয়ে যায়। কেউ নড়াচড়া করলে বা সংযোগে পরিবর্তন হলে এটি আরও খারাপ হতে পারে। ফোকাসের সমস্যা হলে ছবি একটানা নরম দেখায়, কিন্তু নেটওয়ার্কের কারণে ঝাপসা হলে ছবির মান মুহূর্তে মুহূর্তে বদলায়।
প্রিভিউ পরিষ্কার থাকলেও ভিডিও ঝাপসা দেখায় কেন
আপনার প্রিভিউ ফোনেই দেখা যায়, কিন্তু অপর প্রান্তে পাঠানো ভিডিও সংকুচিত হয়ে নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পৌঁছায়। বর্তমান ভিডিও মান বজায় রাখার মতো সক্ষমতা সংযোগের না থাকলে, কলের রেজোলিউশন বা প্রতি সেকেন্ডে ফ্রেমের সংখ্যা কমে যায়। একই ওয়াই-ফাইয়ে বড় কোনো ডাউনলোড চললে বা অন্য ডিভাইস বেশি ডেটা ব্যবহার করলে ফোন স্থির থাকলেও ছবির স্পষ্টতা কমে যেতে পারে।
ভিডিওর তুলনায় অডিওতে অনেক কম ডেটা লাগে। তাই ছবি ঝাপসা বা পিক্সেলেটেড হলেও কণ্ঠস্বর পরিষ্কার থাকতে পারে। সংযোগ স্থিতিশীল হওয়ার পর ভিডিও পরিষ্কার হতে কয়েক মুহূর্ত সময় লাগতে পারে। নেটওয়ার্ক পরিবর্তনের পরও যদি ছবি ঝাপসা থাকে, তাহলে কলটি শেষ করে আবার সংযোগ করুন।
ঝাপসা ভিডিও কল ঠিক করার ৭টি উপায়
সামনের ক্যামেরা পরিষ্কার করে পরীক্ষা করুন
পরিষ্কার মাইক্রোফাইবার কাপড় দিয়ে সামনের ক্যামেরাটি মুছে নিন। পর্দার সুরক্ষাকবচ এবং ফোনের কেসের প্রান্ত লেন্সের ওপর উঠে এসেছে কি না দেখুন। ফোনের ক্যামেরা অ্যাপ খুলে সামনের ক্যামেরায় পরিবর্তন করুন। কলের সময় সাধারণত যে দূরত্বে ফোন ধরেন, একই দূরত্বে ফোন ধরে নিজের একটি ভিডিও ধারণ করুন। ভিডিওটি পরিষ্কার হলে, ক্যামেরাই সম্ভবত সমস্যার কারণ নয়। ফোনটি সামান্য দূরে সরিয়ে আবার ক্যামেরা পরীক্ষা করুন, কারণ খুব কাছে ধরে রাখলে ছবিটি নরম বা ঝাপসা দেখাতে পারে।
ভালো আলোতে বসুন
আপনার পেছনে নয়, বরং সামনে জানালা বা বাতি রেখে বসুন। মাথার পেছনে উজ্জ্বল জানালা থাকলে মুখ অন্ধকার দেখাতে পারে এবং ছবির সূক্ষ্ম বিবরণ হারিয়ে যেতে পারে। কম আলোয় মাথার সামান্য নড়াচড়াও টেনে যাওয়া বা ঝাপসা দাগের মতো দেখা দিতে পারে। আপনার সামনে এবং চোখের সামান্য ওপরের দিকে একটি স্থির আলোর উৎস রাখুন। আরও পরামর্শের জন্য আমাদের ভিডিও কলে কীভাবে ভালো দেখাবেন নির্দেশিকাটি দেখুন।
উভয় প্রান্তের সংযোগ উন্নত করুন
ওয়াই-ফাই সংযোগ বারবার পরিবর্তিত হলে রাউটারের কাছে যান অথবা মোবাইল ডেটায় পরিবর্তন করুন। আপনি যদি ইতিমধ্যেই মোবাইল ডেটা ব্যবহার করেন, তাহলে স্থিতিশীল ওয়াই-ফাই সংযোগ ব্যবহার করে দেখুন।
অপর প্রান্তের ব্যক্তিকেও তার সংযোগ পরীক্ষা করতে বলুন, কারণ তার আপলোড সংযোগ আপনার গ্রহণ করা ভিডিওর মানকে প্রভাবিত করে।
ডাউনলোড ও অন্যান্য নেটওয়ার্ক কার্যক্রম সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন
একই ওয়াই-ফাই ব্যবহার করা ডিভাইসগুলোতে ভিডিও দেখা, বড় ফাইল ডাউনলোড এবং স্বয়ংক্রিয় ব্যাকআপ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। ব্যাকআপ অ্যাপ খোলা না থাকলেও ছবি ও ভিডিওর ব্যাকআপ চলতে পারে।
সৌন্দর্যবর্ধক ও পটভূমির প্রভাব বন্ধ করুন
সৌন্দর্যবর্ধক ফিল্টার ইচ্ছাকৃতভাবে মুখের সূক্ষ্ম বিবরণ নরম করে দেয়, ফলে ভিডিও ঝাপসা দেখাতে পারে। পটভূমি ঝাপসা করা ও পটভূমি পরিবর্তনের প্রভাবও আপনাকে চারপাশের পরিবেশ থেকে রিয়েল-টাইমে আলাদা করতে ফোনের অতিরিক্ত সক্ষমতা ব্যবহার করে। একটি কলের সময় এসব প্রভাব বন্ধ করে দেখুন ছবিটি পরিষ্কার হয় কি না।
ফোন ঠান্ডা রাখুন এবং ব্যাকগ্রাউন্ড অ্যাপ বন্ধ করুন
দীর্ঘক্ষণ কল চলাকালে ফোন অতিরিক্ত গরম হলে ভিডিও প্রক্রিয়াকরণ ধীর হয়ে যেতে পারে এবং ছবি কম মসৃণ দেখাতে পারে। পটভূমিতে চলা গেম, ক্যামেরা-সংক্রান্ত সরঞ্জাম, পর্দা রেকর্ডার এবং ভিডিও-নির্ভর অন্যান্য বৈশিষ্ট্য বন্ধ করুন। ফোনটিকে সরাসরি সূর্যের আলো থেকে সরিয়ে রাখুন এবং পরবর্তী কল শুরু করার আগে ঠান্ডা হতে দিন। চার্জ দেওয়ার সময় ফোন গরম হয়ে গেলে কল শেষ না হওয়া পর্যন্ত চার্জিং বন্ধ রাখুন।
কল পুনরায় শুরু করুন এবং হালনাগাদ ইনস্টল করুন
নেটওয়ার্ক পরিবর্তন বা পটভূমির কার্যক্রম বন্ধ করার পর কলটি শেষ করে আবার সংযোগ করুন। একাধিক কলেও যদি ছবি ঝাপসা থাকে, তাহলে ফোন পুনরায় চালু করুন এবং উপলভ্য অ্যাপ বা সিস্টেমের হালনাগাদ ইনস্টল করুন।
ভিডিও আটকে গেলে বা কল বিচ্ছিন্ন হলে
কল সংযুক্ত থাকা সত্ত্বেও ছবি ঝাপসা বা পিক্সেল ভাঙা দেখালে ওপরের সমাধানগুলো প্রযোজ্য। ছবি আটকে গেলে, পর্দা কালো হয়ে গেলে, কল বিচ্ছিন্ন হলে বা শব্দ চলে গেলে ভিডিও কল কাজ না করার নির্দেশিকাটি দেখুন।
ঝাপসা ভিডিও কল: সাধারণ জিজ্ঞাসা
ক্যামেরার ছবি পরিষ্কার হলেও ভিডিও কল ঝাপসা কেন?
ক্যামেরা অ্যাপ সরাসরি ফোনে ছবি ধারণ করে। কিন্তু ভিডিও কলের সময় সেই ছবি সংকুচিত করে আপলোড করা হয়। দুর্বল আপলোড সংযোগ, ফোনের সীমিত কর্মক্ষমতা বা সক্রিয় ভিডিও প্রভাবের কারণে ফোনে থাকা ক্যামেরার ছবি পরিষ্কার থাকলেও পাঠানো ছবি ঝাপসা দেখাতে পারে।
অপর প্রান্তের ব্যক্তি আমাকে ঝাপসা দেখছেন কেন?
আপনার পাঠানো ভিডিওর মান কমিয়ে দিতে পারে আপনার বহির্গামী সংযোগ। নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করুন, রাউটারের কাছে যান এবং পটভূমিতে চলা ডাউনলোড সাময়িকভাবে বন্ধ রাখুন। সামনের ক্যামেরায় ধারণ করা ভিডিওটিও যদি ঝাপসা হয়, তাহলে লেন্স পরিষ্কার করুন এবং আলোর ব্যবস্থা উন্নত করুন।
দুর্বল ওয়াই-ফাই কি ভিডিও কল ঝাপসা করতে পারে?
হ্যাঁ। দুর্বল বা অস্থিতিশীল ওয়াই-ফাই ভিডিওর রেজোলিউশন কমিয়ে দিতে পারে এবং ছবিকে পিক্সেলেটেড করতে পারে। সংযোগ ভালো বা খারাপ হওয়ার সঙ্গে সঙ্গে ছবি কখনো পরিষ্কার, আবার কখনো ঝাপসা দেখাতে পারে।
কম আলো কি ভিডিও কলের মানকে প্রভাবিত করে?
হ্যাঁ। কম আলোয় সামনের ক্যামেরা ধীরগতির এক্সপোজার এবং বেশি মাত্রার নয়েজ কমানোর প্রক্রিয়া ব্যবহার করতে পারে। এতে মুখের সূক্ষ্ম বিবরণ হারিয়ে যায় এবং নড়াচড়া টেনে যাওয়া বা ঝাপসা দেখাতে পারে।
কল চলাকালে ভিডিওর মান পরিবর্তিত হয় কেন?
সংযোগ দুর্বল হলে বা ফোনের ওপর অতিরিক্ত চাপ পড়লে ভিডিওর মান কমে যেতে পারে। পরিস্থিতির উন্নতি হলে মান আবার স্বাভাবিক হয়ে আসতে পারে।