تنتهي معظم عمليات تسجيل الدخول إلى الحساب بمجرد إدخال رمز التحقق المرسل عبر SMS. وقد يتمكن أي شخص يحصل على هذا الرمز من تسجيل الدخول إلى حسابك على جهاز آخر. قد يظهر الرمز على شاشة هاتف غير مقفلة، أو يُدخل في صفحة تسجيل دخول مزيفة، أو يُشارك مع شخص ينتحل صفة موظف دعم.
عند تفعيل التحقق بخطوتين، لا يمثل رمز SMS سوى جزء من عملية تسجيل الدخول. ويظل على أي جهاز جديد اجتياز فحص أمني إضافي قبل فتح الحساب.
كيف يعمل التحقق بخطوتين؟
بعد إكمال خطوة تسجيل الدخول الأولى، قد يُطلب منك استخدام إحدى وسائل التحقق التالية:
- الموافقة على تسجيل الدخول من جهاز موثوق
- إدخال رمز PIN أعددته مسبقًا
- إدخال رمز من تطبيق مصادقة
- استخدام بصمة الإصبع أو التعرّف على الوجه أو مفتاح أمان
- الإجابة عن أسئلة متعلقة بالحساب
تُجرى بعض عمليات التحقق على جهاز مسجّل الدخول بالفعل، بينما تتطلب طرق أخرى رمز PIN أو تطبيق مصادقة أو مفتاح أمان تم إعداده مسبقًا.
كيف يحمي التحقق بخطوتين حسابك؟
عندما تأتي محاولة تسجيل الدخول من هاتف جديد، قد يظل الحساب مقفلاً حتى بعد إدخال رمز SMS الصحيح. فقد تظل بحاجة إلى موافقة من جهاز موثوق أو رمز PIN منفصل أو فحص آخر للحساب.
يمكن أن تساعد الخطوة الثانية أيضًا إذا نُقلت بطاقة SIM إلى هاتف آخر أو استولى شخص على رقم الهاتف. فقد تظل الموافقة من جهاز موثوق أو إدخال رقم تعريف شخصي منفصل كفيلين بمنعه من إتمام تسجيل الدخول. أما إذا كانت الخطوة الثانية تعتمد على رمز آخر يُرسل إلى الرقم نفسه، فلن تمنع شخصًا يسيطر بالفعل على ذلك الرقم.
لن يفيد التحقق بخطوتين إذا أفصحت عن بيانات الخطوتين كلتيهما. فقد يطلب منك شخص ينتحل صفة موظف في خدمة العملاء رمز SMS أولاً، ثم يطلب رقم التعريف الشخصي أو يوجهك إلى الموافقة على إشعار تسجيل دخول. لا توافق على أي طلب يظهر من دون أن تكون قد بدأت محاولة تسجيل الدخول بنفسك.
كيفية تفعيل التحقق بخطوتين أو تعطيله
تُسمى هذه الميزة في imo حماية تسجيل الدخول (Login Protection)، وتضم الوضع الأساسي (Basic Mode) والوضع المتقدم (Advanced Mode). حدّث تطبيق imo قبل تغيير هذا الإعداد. قد لا تتمكن من تسجيل الدخول عبر الإصدارات القديمة التي لا تدعم حماية تسجيل الدخول بعد تفعيل الميزة.
تفعيل الوضع الأساسي في imo
افتح imo وابحث عن حماية تسجيل الدخول ضمن إعدادات أمان الحساب. اختر الوضع الأساسي واتبع تعليمات التحقق الظاهرة على الشاشة. عند تفعيل الوضع الأساسي، تتبع عملية التحقق عبر SMS خطوة تحقق إضافية.
- التأكيد من جهاز موثوق
- الإجابة عن أسئلة متعلقة بحسابك على imo
- إتمام التحقق بتقديم معلومات متعلقة بالأصدقاء أو طلب المساعدة منهم
بخلاف الوضع المتقدم، لا يشترط الوضع الأساسي إدخال بطاقة SIM المسجلة في الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول. ومع ذلك، ستظل بحاجة إلى جهاز موثوق أو معلومات كافية عن الحساب لإتمام أحد فحوص التحقق المتاحة. لا تُجرِ عملية التحقق بمساعدة الأصدقاء إلا من خلال التعليمات التي تظهر داخل imo. ولا ترسل رمز التحقق عبر SMS أو كلمة المرور أو أي معلومات خاصة أخرى بتسجيل الدخول إلى أي جهة اتصال.
تفعيل الوضع المتقدم في imo
افتح إعدادات حماية تسجيل الدخول في imo واختر الحماية المتقدمة. عند تفعيل هذا الوضع للمرة الأولى، يتحقق imo من حيازتك بطاقة SIM المرتبطة برقم الهاتف المسجل في الحساب.
بعد تفعيل الوضع المتقدم، يجب إدخال بطاقة SIM تلك في الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول الجديد. وقد يتحقق imo من البطاقة تلقائيًا من خلال إجراء مكالمة وفحص سجل المكالمات. وقد يتوفر أيضًا التحقق عبر SMS، إلا أن هذه الطريقة غير مدعومة في بعض البلدان.
بعد تفعيل هذا الوضع، لا يمكن تسجيل الدخول إلى الحساب من جهاز iOS جديد.
لا يمكن تفعيل الوضع الأساسي والوضع المتقدم في الوقت نفسه؛ فتفعيل أحدهما يؤدي إلى تعطيل الآخر.
تعطيل حماية تسجيل الدخول في imo
افتح imo على جهاز موثوق، ثم عُد إلى إعدادات حماية تسجيل الدخول. اختر تعطيل وضع الحماية النشط، ثم أكمل إجراء التأكيد الذي يطلبه التطبيق.
متى سيُطلب منك إتمام الخطوة الثانية؟
تظهر الخطوة الثانية عادةً أثناء تسجيل الدخول، وليس كلما فتحت التطبيق. وقد تُطلب عند تسجيل الدخول من هاتف جديد، أو بعد إعادة تثبيت التطبيق أو مسح بياناته، أو عند تسجيل الدخول مجددًا بعد تسجيل الخروج.
قد يُطلب الفحص الثاني مجددًا بعد تغيير كلمة المرور أو معلومات استرداد الحساب، أو بعد عدة محاولات فاشلة لتسجيل الدخول. وقد يؤدي تسجيل الدخول من جهاز أو موقع غير مألوف إلى طلب الفحص نفسه.
بعد موافقتك على جهاز، قد تتذكره الخدمة باعتباره جهازًا موثوقًا. وقد يتجاوز الجهاز الموثوق خطوة التحقق الثانية إلى أن تسجل الخروج، أو تزيله من الحساب، أو تتلقى طلب تحقق جديدًا. ويجب عدم تصنيف الأجهزة المشتركة أو العامة على أنها أجهزة موثوقة.
الأسئلة الشائعة حول التحقق بخطوتين
هل رمز التحقق هو نفسه التحقق بخطوتين؟
لا. يتطلب التحقق بخطوتين إجراء فحص إضافي للهوية بعد إدخال كلمة المرور أو رقم الهاتف أو رمز التحقق الأولي.
هل يحل التحقق بخطوتين محل كلمة المرور أو رمز SMS؟
لا. إذ يجب أولاً إدخال كلمة المرور أو رمز SMS، ثم إتمام فحص التحقق الثاني.
هل يمكن تفعيل الوضع الأساسي والوضع المتقدم معًا في imo؟
لا. لا يمكن تفعيل أكثر من وضع واحد لحماية تسجيل الدخول في الوقت نفسه. ويؤدي تفعيل أحد الوضعين تلقائيًا إلى تعطيل الآخر.
هل يمكنني تسجيل الدخول من هاتف جديد بعد تفعيل حماية تسجيل الدخول؟
يعتمد ذلك على الوضع المحدد. فقد يطلب الوضع الأساسي تأكيدًا من جهاز موثوق، أو الإجابة عن أسئلة متعلقة بالحساب، أو إجراء تحقق يعتمد على معلومات متعلقة بالأصدقاء. أما الوضع المتقدم، فيشترط إدخال بطاقة SIM الخاصة بالحساب في الجهاز المستخدم لتسجيل الدخول، ولا يدعم تسجيل الدخول من جهاز iOS جديد.
هل يمنع التحقق بخطوتين جميع محاولات الاستيلاء على الحساب؟
لا. يمكنه منع شخص لا يملك سوى كلمة مرورك أو رمز SMS، لكنه لا يستطيع منع شخص يسيطر أيضًا على جهاز موثوق أو يمتلك جميع بيانات التحقق الخاصة بك.