تدعم معظم هواتف Samsung Galaxy مكالمات الفيديو، ولكن الميزات المتاحة قد تختلف من جهاز لآخر؛ حيث تعتمد الخيارات المتاحة لك على طراز هاتف Galaxy، وإصدار واجهة One UI، وشبكة الهاتف المحمول (الشركة المشغلة)، والدولة التي تقيم فيها. في هذا الدليل، ستتعلم كيفية إجراء مكالمات فيديو باستخدام ميزات Samsung المدمجة، أو عبر Google Meet، أو تطبيق imo.
الطريقة الأولى: استخدام ميزة مكالمات الفيديو المدمجة من Samsung
تعرض بعض هواتف Samsung Galaxy زر "مكالمة فيديو" (Video Call) مباشرة في تطبيق الهاتف (Phone) عندما تكون هذه الميزة مدعومة من الجهاز وشبكة الاتصال. تعمل هذه الميزة عادةً عبر خدمة الفيديو عبر شبكة الجيل الرابع Video over LTE (ViLTE) التابعة لشركة الاتصالات الخاصة بك، وليس من خلال تطبيق منفصل.
للتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم هذه الميزة:
- افتح تطبيق الهاتف (Phone).
- اختر جهة اتصال أو اطلب رقماً.
- ابحث عن أيقونة Video Call بالقرب من زر الاتصال.
- اضغط على الأيقونة لبدء المكالمة.
ملاحظة: لا تتوفر هذه الميزة في جميع هواتف Galaxy، ويعتمد توفرها على شبكة الجيل الرابع في بلدك والمنطقة. وحتى لو كان طراز جهازك يدعمها، يحتاج كلا الطرفين عادةً إلى أجهزة متوافقة ودعم من شبكة الاتصال لإتمام المكالمة بنجاح.
الطريقة الثانية: استخدام Google Meet (مثبت مسبقاً على العديد من هواتف Galaxy)
تأتي العديد من هواتف Samsung Galaxy، وخاصة الموديلات الحديثة، مزودة بتطبيق Google Meet بشكل مثبت مسبقاً. حل Google Meet محل Google Duo وأصبح الآن تطبيق Google الأساسي لمكالمات الفيديو الشخصية ومكالمات العمل.
لبدء مكالمة فيديو:
- افتح تطبيق Google Meet.
- قم بتسجيل الدخول (Sign in) باستخدام حساب Google الخاص بك إذا طُلب منك ذلك.
- اختر جهة اتصال أو أنشئ رابط اجتماع (meeting link).
- اضغط على Video Call.
يعمل Google Meet عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف بدلاً من شبكة الاتصال الصوتية التابعة للمشغل. يمكنك أيضاً دعوة أشخاص يستخدمون هواتف Android أو iPhone أو أجهزة التابلت أو الكمبيوتر، مما يجعله أكثر مرونة من مكالمات الفيديو القائمة على شبكات المحمول. إذا لم يكن التطبيق ثابتاً لدى الطرف الآخر، يمكنك إرسال رابط اجتماع لينضم إليك عبر متصفح الويب مباشرة.
الطريقة الثالثة: استخدام تطبيق imo لمكالمات الفيديو
إذا كان هاتف Galaxy الخاص بك لا يدعم مكالمات الفيديو المدمجة، أو كنت تريد طريقة بسيطة للتواصل مع أشخاص يستخدمون أجهزة مختلفة (مثل أجهزة الآيفون)، فإن تطبيق imo هو البديل الأمثل لك. يشتغل التطبيق عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف، لذا لن تحتاج إلى دعم من شركة الاتصالات لإجراء مكالمات الفيديو.
للبدء:
- قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من imo من الموقع الرسمي أو من متجر Google Play.
- سجل الدخول أو أنشئ حساباً جديداً.
- امنح التطبيق صلاحيات الوصول (Permission) إلى الكاميرا والميكروفون وجهات الاتصال.
- افتح المحادثة مع الشخص الذي تريد الاتصال به.
- اضغط على زر Video Call لبدء المكالمة.
بمجرد إعداد كل شيء، ستكون جاهزاً لإجراء مكالمات الفيديو عبر شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف في أي وقت.
لماذا لا تعمل مكالمات الفيديو على هاتفي Samsung Galaxy؟
إذا لم تبدأ مكالمة الفيديو، فقد يكون ذلك بسبب عدة مشكلات شائعة:
-
شبكة الاتصال لا تدعم مكالمات الفيديو المدمجة هذا هو السبب الأكثر شيوعاً لاختفاء زر Video Call من تطبيق الهاتف. تعتمد مكالمات الفيديو المدمجة على شبكة الهاتف المحمول، ويختلف الدعم حسب الدولة ومزود الخدمة.
-
صلاحية الكاميرا أو الميكروفون معطلة انتقل إلى الإعدادات (Settings)، وابحث عن تطبيق مكالمات الفيديو الذي تستخدمه، ثم تأكد من تفعيل صلاحيات الكاميرا (Camera) والميكروفون (Microphone).
-
اتصال الإنترنت ضعيف تعتمد تطبيقات مثل Google Meet وimo على اتصال إنترنت مستقر. إذا كانت الصورة تتجمد أو كان الصوت يتقطع، فجرّب ما يلي:
-
التبديل إلى شبكة Wi-Fi.
-
الاقتراب من جهاز الراوتر (المودم).
-
إيقاف تشغيل بيانات الهاتف وإعادة تشغيلها مرة أخرى.
-
-
التطبيق يحتاج إلى تحديث افتح متجر Google Play لتحديث تطبيق مكالمات الفيديو الخاص بك. وإذا استمرت المشكلة، فتحقق من وجود تحديثات لنظام تليفونك عبر Settings > Software update.
-
الطرف الآخر لا يستخدم نفس التطبيق تتطلب تطبيقات مكالمات الفيديو القائمة على الإنترنت عادةً أن يستخدم كلا الشخصين الخدمة نفسها. إذا لم يكن التطبيق لدى الطرف الآخر، فاطلب منه تثبيته أولاً أو اختر نظاماً أساسياً يسهل لكما الوصول إليه.
توفر لك هواتف Samsung Galaxy طرقاً متعددة لإجراء مكالمات الفيديو. إذا كان هاتفك يدعم الميزة المدمجة، يمكنك الاتصال مباشرة من تطبيق الهاتف؛ وإذا لم يكن كذلك، فإن Google Meet وتطبيقات مثل imo تجعل من السهل البقاء على اتصال عبر مختلف الأجهزة والشبكات. اختر الخيار الذي يناسبك وابدأ مكالمتك المرئية التالية ببضع نقرات فقط.