تتوفر الكراسي المتحركة مجانًا في ثلاثة مواقع مختلفة داخل المسجد الحرام. يمكنك العثور عليها في الفناء الشرقي، والفناء الجنوبي، والفناء الغربي.
ولمحتاجي الكراسي المتحركة الكهربائية، هناك أربعة مداخل للمسجد الحرام حيث يمكن الوصول إلى هذه الخدمة. وتشمل هذه الفناء الشرقي، والفناء الجنوبي، ومصعد باب أجياد، والفناء الغربي. ولضمان توفرها، يمكن حجز الكراسي المتحركة الكهربائية مسبقًا من خلال تطبيق تناقول. ويمكن العثور عليها في بداية طريق السعي (الصفا) وفي طابق الميزانين الذي يعد بمثابة نقطة انطلاق الطواف. وللاستفادة القصوى من هذه الكراسي المتحركة، من المهم الدخول من المداخل المخصصة، واستخدام المسارات المخصصة، واتباع تعليمات المشرفين، والحفاظ على الكرسي المتحرك في حالة جيدة، وتشغيله بحذر وبسرعة بطيئة.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم المسجد الحرام خدمة عربة الجولف المجانية لنقل كبار السن أو المعتمرين والمصلين داخل الساحات. يتم تقديم هذه الخدمة لضمان إمكانية وصول الجميع والاستمتاع بالتجربة الروحانية للمسجد الحرام